中新網(wǎng)四川新聞1月27日電 (歐歡 覃玲)“同志，我如果有問題可以通過哪些渠道反映？”“大爺，除了在現(xiàn)場舉報，您還可以通過電話、來信以及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行舉報……”日前，在遂寧市安居區(qū)攔江鎮(zhèn)會元社區(qū)，安居區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部現(xiàn)場擺攤設(shè)點，開展接訪接訴活動，解答群眾咨詢。

　　2020年以來，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持“四輪驅(qū)動”把好信訪舉報初信處置、受理辦理、反饋化解及教育引導(dǎo)“四關(guān)”，切實解決群眾信訪問題，提升辦信質(zhì)效，有效減少重復(fù)信訪舉報。

　　為有效減少重復(fù)、越級信訪問題的發(fā)生，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持把處理好初信初訪作為化解重復(fù)舉報的關(guān)鍵，積極化解各類矛盾糾紛，努力把信訪舉報問題吸附在基層、問題解決在基層。

　　按照相關(guān)職能職責(zé)，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步明確初信初訪處置要求，壓實承辦科室責(zé)任，完善提級審理，務(wù)必做到避免因初信初訪查辦不到位、因政策解讀不到位、因結(jié)果反饋不到位引發(fā)信訪人重復(fù)舉報。同時，按照承辦層級強(qiáng)化審核把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題，督促進(jìn)行補(bǔ)充核查，適時跟進(jìn)核查進(jìn)度，對處理問題不力的嚴(yán)肅問責(zé)。

　　為提升辦信質(zhì)效，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委精準(zhǔn)甄別，把好“受理辦理關(guān)”。依托檢舉舉報平臺數(shù)據(jù)，覆蓋“信、訪、電、網(wǎng)”所有渠道，確保舉報人、被舉報人和舉報內(nèi)容的橫向和縱向比對，嚴(yán)格研判程序。堅持從嚴(yán)把握原則，對難以把握、存有疑義的信訪舉報件，采取集體研判，提高重復(fù)舉報件判定的準(zhǔn)確性。對研判出的重復(fù)舉報情況進(jìn)行及時通報，并建立專門臺賬進(jìn)行匯總分析及時發(fā)現(xiàn)并向委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反饋異常重復(fù)舉報情況。去年以來，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共受理檢舉控告類信訪舉報79件，通過研判，其中重復(fù)信訪舉報12件，占15.19%，同比下降87.23%。

　　在強(qiáng)化溝通，把好“反饋化解關(guān)”方面，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照實名檢舉控告規(guī)定，落實受理告知工作，今年完成實名舉報身份核實和受理告知33件。同時，對于部分涉及范圍廣的匿名信訪舉報，以適當(dāng)?shù)姆绞皆谝欢ǚ秶鷥?nèi)予以反饋，公布核查結(jié)果和處理情況，消除群眾疑惑，爭取群眾支持。去年以來，共受理到實名檢舉控告33件，已辦結(jié)26件，全部完成反饋。

　　為進(jìn)一步規(guī)范舉報秩序，引導(dǎo)群眾依法有序監(jiān)督、反映問題，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制發(fā)200余份《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報須知》，教育引導(dǎo)群眾正確行使檢舉權(quán)和控告權(quán)。同時，積極開展公開澄清群眾評議活動，通過將澄清是非與群眾評議、組織任用、現(xiàn)場接訪“三個結(jié)合”，進(jìn)一步增強(qiáng)澄清公信力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)激情，釋放提倡如實檢舉控告、嚴(yán)厲查處誣告陷害行為的強(qiáng)烈信號，營造群眾監(jiān)督良好環(huán)境。目前，共為受到失實檢舉控告的2名干部和1個單位澄清正名。

　　據(jù)了解，通過把好信訪舉報“四關(guān)”，群眾滿意度不斷提升。數(shù)據(jù)顯示，2020年，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾來信來訪電話網(wǎng)絡(luò)舉報122件，同比下降69.65%，通過對22名檢舉控告類實名舉報人進(jìn)行反饋，滿意率達(dá)到84.62%。(完)