中新網(wǎng)四川新聞3月25日電 (劉剛 王娟)為堅持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,今年以來,自貢市榮縣民政部門在認真履行殯葬職能的同時,多舉措全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提高殯葬服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意度。
強化殯葬法律法規(guī)學習。榮縣殯儀館定期組織職工加強對《殯葬管理條例》等相關(guān)殯葬法律、法規(guī)的學習,鞏固干部職工的行業(yè)法規(guī)知識,不斷提高職工法律素養(yǎng),增強法律運用能力。嚴格按照標準規(guī)范開展各項服務(wù)工作,嚴把各環(huán)節(jié)審核關(guān),促使各項服務(wù)工作做細、做實。
強化服務(wù)收費公開透明。實行殯葬服務(wù)收費清單制度,確保服務(wù)公開透明。制訂殯葬服務(wù)項目“明白卡”,將所有服務(wù)項目、收費標準進行公開公示。治喪群眾可自主選擇,實行“一人一卡”,真正實現(xiàn)服務(wù)全程透明化、公開化,讓群眾放心消費并真切感受到知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),避免產(chǎn)生殯葬消費的誤區(qū)。
強化綠色惠民減免力度。逐步加大惠民殯葬力度,減輕群眾治喪經(jīng)濟負擔。今年1-3月,共為1394人減免包含火化、寄存、運費等多個服務(wù)項目費用共計118.42萬元,進一步減輕了群眾治喪負擔,推行了厚養(yǎng)薄葬的文明祭祀習俗。
強化公墓銷售管理服務(wù)。為提升殯葬管理工作水平,保證喪屬的需求和利益,與購買公墓的喪屬在自愿平等的基礎(chǔ)上簽訂了《公墓認購及管理合同書》,合同書中明確了墓穴位置、價格及認購雙方的責任與義務(wù)等事項,實現(xiàn)了公墓銷售及管理全程規(guī)范化。同時,定期安排工作人員對陵園進行維護和清理,提供擦拭墓碑和鮮花祭掃等服務(wù),進一步提升了群眾的滿意度。(完)