中新網四川新聞4月17日電 (吳平華 單華燕 )“從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發(fā)，用心用情用力，解決基層的困難事、群眾的煩心事……”近日，黨史學習教育領導小組印發(fā)《關于〈“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案〉的通知》，就開展“我為群眾辦實事”實踐活動作出安排部署。
謀定而后動，早在黨史學習和政法隊伍教育整頓開展之前，珙縣公安便已經在謀劃提升服務水平、增強執(zhí)法能力�！锻ㄖ芬怀觯羁h公安立即以此為契機積極作為，發(fā)布“我為群眾辦實事”十條措施，以為人民服務宗旨為核心，從點線面三個維度解民憂、紓民困、暖民心，不斷增強人民群眾安全感、獲得感、幸福感。
下沉著力點，小事實辦解民憂
“以前辦機動車免檢要到縣城去，有時候花在路上的時間比辦理的時間都長得多，現在在鎮(zhèn)上派出所就可以辦，方便多了！”拿著剛申領的機動車免檢標志，洛表鎮(zhèn)居民劉剛高興地說到。
如何解決群眾辦事跑路問題，是珙縣“我為群眾辦實事”十條措施的首個切入點。為此，珙縣公安圍繞群眾常辦的車駕管業(yè)務和戶籍業(yè)務，提出專事專辦的新舉措：一是將申領機動車免檢標志，變更機動車所有人、駕駛人聯系方式，提交駕駛人身體條件證明，注銷駕駛證，增加準駕車型，補領行駛證、駕駛證、機動車號牌以及違法處理10項審批權限下放至各派出所，實現就近辦理；二是開通省外戶籍遷出業(yè)務郵寄直通車服務，群眾只需將“準予遷入證明、戶口簿”等必備材料郵寄至戶籍地派出所即可，無需現場辦理。延伸基層服務觸角、巧用現代物流模式，珙縣公安這兩項舉措切實做到了幫群眾跑路，為群眾解憂。
在減少群眾跑路的同時，珙縣公安也在積極推動公共力量在關鍵時刻“站出來”。此次的十條舉措中，特別提出了交通救助資金這一項，在道路交通事故中受傷嚴重且無力承擔醫(yī)療搶救的傷者和在交通事故中死亡、無力承擔喪葬費的死者家屬，可將情況上報珙縣交管大隊，由交管大隊依法依規(guī)申請珙縣道路交通救助基金，從而緩解燃眉之急。
優(yōu)化時間線，便捷經辦紓民困
群眾辦事往返奔波、耗時費力，是政務服務改革中的老大難問題�；跒槊穹⻊粘跣模诖舜伟l(fā)布的十項舉措中，持續(xù)為群眾“搶抓時間”成為珙縣公安提升服務水平的著墨重點。
一是縮短交通事故處理時間。對于交通事故責任無爭議、財產輕微損失、人員輕微傷和適用于簡易程序的交通事故，辦結時限由原來的3個工作日縮短為1個工作日；
二是實行車駕管、違法處理業(yè)務延時服務。針對部分群眾無法在工作時間到場辦理業(yè)務的情況，珙縣交管大隊車管所及違法處理室延長服務時間，群眾可在周末和節(jié)假日上午9：00-12:00前往辦理業(yè)務；
三是開通審批綠色通道。戶籍解凍、增加曾用名和變更族別3項戶政業(yè)務，不再需要派出所初審后將紙質資料報送珙縣公安局審批，只需上傳電子材料即可，以此實現隨報隨審、即時辦結。
“這三項制度實施以后，對我們工作員的業(yè)務能力要求更高了，辦件效率要進一步提升，節(jié)假日值班也提上了日程，不過大家都沒有抱怨，畢竟人民公仆嘛，群眾滿意比什么都重要！說起來，有些時候周末的‘生意’比工作日還好呢。”面對工作量的加大，珙縣政務服務中心的工作員打趣到。
擴大覆蓋面，實事真辦暖民心
挺起腰桿執(zhí)法，俯下身子傾聽，讓群眾的聲音貫穿執(zhí)法全過程，此次珙縣公安十條措施中落實求助信息辦結機制和開展全警情評價這兩項制度便志在于此。
梳理廣大群眾求助類信息中的熱點、難點問題，建立“主辦部門-分管領導-主要領導”三級會商辦理機制，依法依規(guī)為群眾解決一批“急難怨盼”的事情，這樣一來，群眾不僅是求助者，更是指明執(zhí)法方向的“指揮棒”，主人翁地位進一步彰顯；而警情評價機制則是倒逼執(zhí)法落實的有效手段，接處警民警向當事群眾發(fā)放印有評價二維碼和評價電話的提示卡片，主動向群眾通報案件辦理情況并請當事人對接處警、執(zhí)法辦案等相關情況進行評價，既體現了政法干警主動作為，又能充分發(fā)揮群眾民主監(jiān)督的作用，實現警民良性互動。
除了在縱向執(zhí)法流程上下足功夫，珙縣公安同時也在橫向服務人群上花了大力氣。
針對無固定收入、無成年健康監(jiān)護人，家中有老人或未成年子女，或有其他困難需要特別幫扶的家庭，珙縣推出了“溫馨家園計劃”，以警民結對的形式進行一對一的關心關愛，同時與服刑、強戒人員每月開展1次溝通，以感化其積極改造，早日回歸社會；此外，珙縣公安主動配合教育局推進“成長之家計劃”，在學校的統一組織下，各派出所積極作為，與家委會、團委、關工委等形成合力，以預防青少年違法犯罪為出發(fā)點，定期為轄區(qū)部分學生進行法制教育、心理疏導，全力維護和保障青少年合法權益。
圍繞為民服務核心，以群眾滿意為標尺，珙縣公安“我為群眾辦實事”十條措施正在畫出警民一家的美好同心圓。(完)
