中新網(wǎng)四川新聞4月20日電 (劉剛 鮮朝煥)近日，雅安市蘆山縣人大常委會(huì)組織蘆山縣檢察院、縣公安局等8個(gè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，到蘆山縣法院專題調(diào)研一站式多元解紛機(jī)制、一站式訴訟服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“兩個(gè)一站式”)建設(shè)工作開展情況。

　　當(dāng)天，調(diào)研組一行實(shí)地查看了蘆山縣法院訴訟服務(wù)中心，詳細(xì)了解了各功能區(qū)和場(chǎng)所的日常運(yùn)作、訴前調(diào)解工作開展情況及網(wǎng)上立案、云上調(diào)解和電子送達(dá)的操作流程。

　　據(jù)介紹，近年來，蘆山縣法院大力推進(jìn)“兩個(gè)一站式”建設(shè)，搭建多元解紛平臺(tái)，主動(dòng)融入全縣訴源治理格局，為群眾提供了快捷方便的糾紛解決渠道，取得了較好的社會(huì)效果。但是，在便民服務(wù)、訴調(diào)對(duì)接等方面仍存在部分問題。

　　針對(duì)存在問題，調(diào)研組表示，訴訟服務(wù)中心是人民法院的“第一窗口”，要規(guī)范司法禮儀，強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，做到內(nèi)外兼修，用熱心、耐心、真心、細(xì)心、公心“五心”服務(wù)群眾；理順矛盾糾紛多元化解機(jī)制，加強(qiáng)與牽頭部門的對(duì)接溝通，密切部門之間的協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)信息共享、互聯(lián)互通，努力將矛盾化解在基層、化解在前端；落實(shí)購買社會(huì)化服務(wù)理念，借助社會(huì)力量參與司法供給，充分發(fā)揮人民調(diào)解員等第三方的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)和橋梁紐帶作用，引導(dǎo)社會(huì)力量參與糾紛調(diào)解，增強(qiáng)多元解紛的力量；創(chuàng)新宣傳方式方法，采取線上與線下相結(jié)合、傳統(tǒng)媒體與新媒體齊發(fā)力的方式，不斷拓展司法宣傳工作的深度和廣度，突出宣傳“兩個(gè)一站式”便民利民惠民舉措，提高社會(huì)知曉率；加強(qiáng)與財(cái)政部門對(duì)接聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取資金支持，逐步配備自助查詢機(jī)等智能化設(shè)備，以信息化建設(shè)為抓手，穩(wěn)步提升訴訟服務(wù)能力，拓寬司法便民渠道，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，健全線上線下“一體化”訴訟服務(wù)體系。(完)