中新網四川新聞6月6日電 (劉剛 孫振宇 桑錦)雅安市寶興縣穆坪鎮(zhèn)穆坪社區(qū)成立于2003年，位于寶興縣城(國家4A級旅游景區(qū)熊貓古城)，轄12個居民小組，戶籍人口3920戶共6728人，常住人口8346人，有黨員110人，設黨委1個、黨支部3個、黨小組4個。

　　據悉，轄區(qū)內有紅軍長征翻越夾金山紀念館、熊貓古城、穆坪土司官寨等豐富文化資源，有著悠久的歷史文化，是一個多民族村(社)混住綜合性社區(qū)。2020年6月，穆坪鎮(zhèn)穆坪社區(qū)被四川省民政廳確定為城鄉(xiāng)社區(qū)治理三年行動計劃的首批基層治理省級試點社區(qū)，著力打造便民服務型社區(qū)。

　　為此，穆坪社區(qū)立足“融情穆坪 更親更近”的目標定位，以“為民、便民、愛民”為服務宗旨，逐步形成了“三個一”便民服務體系。

　　體系之一：示范引領，打造“一體化”社區(qū)服務陣地

　　圍繞“一個中心+一個驛站”的功能定位，打造“一中心(黨群服務中心)”＋“兩小站(便民服務站、新時代文明實踐站)”＋“三大廳(便民服務大廳、居民交流大廳、多功能大廳)”＋“四個家(黨員之家、婦女兒童之家、創(chuàng)客之家、心聆之家)”＋“五個室(警務室、書畫室、閱覽室、健身室、棋牌室)”，服務功能得到提升，居民生活更加便捷。截至今年5月建成運行以來，已開展服務群眾500余人次。

　　體系之二：問題導向，形成“一張網”社區(qū)服務格局

　　以“自治、法治、德治、共治”為抓手，著力解決服務群眾“最后一米”的問題，建立“五網五職”全覆蓋網格，將轄區(qū)劃分為4個片區(qū)、44名樓棟長，形成“鎮(zhèn)領導聯(lián)系社區(qū)+社區(qū)黨委聯(lián)系片區(qū)+社區(qū)干部聯(lián)系小組+小組長聯(lián)系樓棟長+樓棟長聯(lián)系居民”的五級網格，實現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦，小事不出網格，大事不出社區(qū)”。同時，探索樓棟長“一長五職”，由樓棟長擔任“政策宣傳員、社情民意聯(lián)絡員、信息采集員、矛盾調解員、文明新風倡導員”，實現(xiàn)社區(qū)服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。今年以來，已開展政策宣傳15000余人次，收集民意15條，調處矛盾糾紛57件，并按照人口普查、疫情防控、養(yǎng)老服務等要求，完成信息采集3批次。

　　體系之三：資源整合，健全“一窗式”社區(qū)服務機制

　　以“一窗式便民服務窗口”+“9·33辦事清單”為特色，推行服務窗口“零距離服務，首問負責制；零關系辦事，辦事公開制；零停留辦公，限時辦結制；零誤差傳遞，服務承諾制；零目標投訴，責任追究制”的“五零五制”工作法，實現(xiàn)了做優(yōu)社區(qū)、做細服務、做活治理。截至目前，已辦理救助、就業(yè)等各項服務1400余人次。(完)