中新網(wǎng)四川新聞6月11日電 11日，由四川省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心指導(dǎo)，支付寶、中國移動(dòng)四川公司、成都地鐵運(yùn)營有限公司聯(lián)合開展的藍(lán)馬甲助老公益行動(dòng)正式在川啟動(dòng)，并在高新區(qū)中和街道老年大學(xué)開展了首次課程。為讓銀發(fā)族跟上數(shù)字化步伐，解決數(shù)字時(shí)代“困老化”的問題，提升安全文明出行意識(shí)，藍(lán)馬甲行動(dòng)將在四川開展至少100場(chǎng)線下課程，為老年人提供使用智能手機(jī)、普及防騙知識(shí)、地鐵出行等適老化公益服務(wù)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
近年來，老年人如何擁抱數(shù)字化的問題引發(fā)社會(huì)關(guān)注，同時(shí)老年人也是電信詐騙的主要受害群體之一。藍(lán)馬甲行動(dòng)回歸真正幫助與服務(wù)老年人的本質(zhì)，以志愿者服務(wù)的形式進(jìn)入老年群體集中的社區(qū)，通過社區(qū)課堂、駐點(diǎn)服務(wù)、數(shù)字生活體驗(yàn)點(diǎn)等方式，幫助老年人解決數(shù)字化問題，提高反詐防騙意識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，講師們講授“如何使用手機(jī)”“如何識(shí)別騙局”“如何智慧出行”等內(nèi)容。老年人一邊喝著“壩壩茶”，一邊認(rèn)真聽講，并積極回答講師問題。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的藍(lán)馬甲志愿者們通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，從地鐵路線查詢、票價(jià)查詢、便民服務(wù)設(shè)施查詢，地鐵線網(wǎng)周邊景點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院分布，以及手機(jī)話費(fèi)查繳、健康碼申領(lǐng)使用等常用功能入手，向老年人宣貫綠色出行和數(shù)字生活理念�！艾F(xiàn)在地鐵開好多線喲，之前都搞不清楚咋個(gè)坐，現(xiàn)在曉得了，跟到手機(jī)提示走就對(duì)了，確實(shí)方便！”現(xiàn)場(chǎng)一位老年大學(xué)學(xué)員表示，“課堂的內(nèi)容很貼近我們老年人的實(shí)際情況，解答了我們使用智能手機(jī)的一些問題，還教我們識(shí)別詐騙分子、使用手機(jī)便捷乘坐地鐵，非常實(shí)用，也很有意思�！�
“老年人很需要有人能慢下來，耐心教一教他們。他們特別害怕麻煩別人，害怕自己學(xué)得慢�！彼拇ㄋ{(lán)馬甲行動(dòng)志愿者劉濟(jì)銘說，此前他從未想過老人在數(shù)字時(shí)代會(huì)有那么多難題。那些對(duì)年輕人來說習(xí)以為常的問題，對(duì)老人來說，可能就是天書。
記者了解到，藍(lán)馬甲行動(dòng)將依托社區(qū)小課堂、社區(qū)駐點(diǎn)等形式，走進(jìn)街頭巷尾，對(duì)老年人進(jìn)行貼身服務(wù)。自今年3月中旬試運(yùn)行以來，在各地政府部門、公安、反詐中心及志愿者組織指導(dǎo)、協(xié)同下，藍(lán)馬甲行動(dòng)已在全國開展近1000場(chǎng)進(jìn)社區(qū)、駐點(diǎn)等志愿服務(wù)，累計(jì)志愿服務(wù)近10萬人。
藍(lán)馬甲行動(dòng)發(fā)起人、螞蟻集團(tuán)數(shù)字金融部總監(jiān)陳立表示，支付寶的線上適老化改造去年就已啟動(dòng)，目前已有“親情版”小程序、針對(duì)65歲以上老年人的暖洋洋人工服務(wù)熱線等適老化產(chǎn)品。藍(lán)馬甲是一個(gè)開放性的公益行動(dòng)，認(rèn)同行動(dòng)理念和目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)伙伴、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等均可加入。首批加入的有支付寶、華數(shù)集團(tuán)、哈啰出行、淘寶、天貓、高德、餓了么、銀泰、大潤發(fā)、菜鳥、盒馬等。
據(jù)介紹，藍(lán)馬甲行動(dòng)是中國移動(dòng)四川公司“我為群眾辦實(shí)事”系列主題活動(dòng)之一。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來中國移動(dòng)四川公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)推出“適老”暖心服務(wù)，幫助老年人跨過“數(shù)字鴻溝”，享受到智能化帶來的便利。
據(jù)悉，個(gè)人或機(jī)構(gòu)可上支付寶搜“藍(lán)馬甲”，報(bào)名成為藍(lán)馬甲志愿者或加入藍(lán)馬甲行動(dòng)。今年內(nèi)，除了在四川，藍(lán)馬甲行動(dòng)還將陸續(xù)在杭州、上海、南京、武漢、鄭州等數(shù)十個(gè)城市展開，服務(wù)全國超5000萬人次老年人，讓數(shù)字無障礙走得更快些。(完)
