中新網(wǎng)四川新聞7月12日電 (鄒立楊)自兩項改革后，瀘州市敘永縣堅持以全面提升群眾幸福感、獲得感為目標，主動在民族地區(qū)基層群眾服務上發(fā)力，在5個少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設“民族語言服務專窗”，辦好民生“微實事”。

　　據(jù)悉，敘永縣位于川滇黔結合部，素有“雞鳴三省”之稱，幅員面積2977平方公里，轄23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、212個行政村、42個社區(qū)，總人口72.2萬人。全縣有5個少數(shù)民族鄉(xiāng)，242個少數(shù)民族村寨，有苗族、彝族等30個少數(shù)民族共7.8萬人，占全縣總人口的10.8%，是四川省享受少數(shù)民族地區(qū)待遇縣，少數(shù)民族主要分布在南部和中部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是全省最大的少數(shù)民族雜散居縣。

　　兩項改革后，敘永縣立足少數(shù)民族地區(qū)實際，在5個少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心專門設立“少數(shù)民族語言服務專窗”，并配備精通苗族、彝族等多個少數(shù)民族語言的人員為窗口服務人員，為需要語言服務的少數(shù)民族群眾辦事提供便利，解決少數(shù)民族群眾辦事語言不通的問題。真正做到少數(shù)民族問題有人發(fā)現(xiàn)，困難有人幫助，憂愁有人關心。

　　語言翻譯更貼心。可提供苗族、彝族等多個少數(shù)民族的民族語言翻譯服務。解決了大部分少數(shù)民族在辦理業(yè)務時語言不通、溝通不暢的困難，為少數(shù)民族群眾提供貼心服務。宣傳政策更暖心。為少數(shù)民族來訪群眾宣傳解釋黨的民族宗教等各項惠民利民政策，為少數(shù)民族群眾提供政策法律咨詢。辦理業(yè)務更惠民。提供“管家式”服務，為低保、養(yǎng)老、醫(yī)保、就業(yè)、教育等業(yè)務提供“一站式”咨詢答疑服務，及時解決實際民生問題。縮短時限更務實。能現(xiàn)場辦理解決的當場辦理，不能當場辦理的，及時幫助協(xié)調(diào)，最大限度縮短業(yè)務辦理時限，提升少數(shù)民族群眾的服務滿意度，最大程度滿足少數(shù)民族群眾的辦事需求。

　　“民族語言服務專窗”的設立，為轄區(qū)居住少數(shù)民族和少數(shù)民族流動人口在勞動就業(yè)、職業(yè)培訓、權益保障、法律援助等方面給予語言引導和幫助，累計提供雙語服務130余次，得到了廣大少數(shù)民族群眾的肯定。下一步，敘永縣將進一步辦好民生“微實事”，貫徹落實好黨的民族政策，加強5個“少數(shù)民族語言服務專窗”的指導力度，豐富服務形式和載體，切實為轄區(qū)少數(shù)民族群眾提供全方位、多層次政務服務，以更便捷、更優(yōu)質(zhì)的政務服務增強少數(shù)民族群眾獲得感、幸福感。(完)