



近日,客戶(hù)李先生急匆匆地來(lái)到郵儲(chǔ)銀行四川省分行巴中市巴州區(qū)支行營(yíng)業(yè)部,從包里小心翼翼地拿出一個(gè)袋子,袋中物品被左一層右一層裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。打開(kāi)一看,里面竟是一摞被火燒焦的殘損人民幣,有的燒得只剩一半,有的完全被燒焦、面目全非。
經(jīng)工作人員詢(xún)問(wèn),原來(lái),李先生家里的電器設(shè)備線(xiàn)路老化發(fā)生高溫自燃,引起了火災(zāi)。失火后,李先生急忙用水撲滅,導(dǎo)致這些殘損幣被水澆得濕漉漉的,層層疊疊黏在一起,給清分、清點(diǎn)帶來(lái)很大的難度。
為了最大限度減少客戶(hù)的損失,該支行指派兩名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)清點(diǎn)“火燒幣”。由于先后被火燒和水澆,“火燒幣”已變得又脆又黏,清點(diǎn)過(guò)程中,工作人員先是小心翼翼地將黏在一起的紙幣一張一張分開(kāi),再用紙巾輕輕地將水和污漬擦拭干凈,最后用吹風(fēng)機(jī)一張張吹干,生怕再有半點(diǎn)損壞。由于“火燒幣”比較特殊,碳化部分已無(wú)法通過(guò)儀器辨別,只能憑借手工清分?jǐn)?shù)量和鑒定真?zhèn)巍?/p>
兩名工作人員經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的細(xì)致處理,本著應(yīng)兌盡兌的原則,最終成功為李先生將原本8900元的“火燒幣”兌換回7150元,兌換率達(dá)80%,最大限度地挽回其損失。