中新網(wǎng)四川新聞1月13日電 (嚴心怡)近日，工行資陽嬌子大道支行營業(yè)大廳接待了一位特殊的客戶，對方扛來了12萬余元硬幣請求存款。該行工作人員不厭其煩細心清點了這些硬幣，及時為客戶辦理了現(xiàn)金存款。
工行工作人員正在清點硬幣。工行資陽嬌子大道支行 供圖
12月28日，工行資陽嬌子大道支行接到某汽車商家求助，急需存入一大批一元硬幣。據(jù)客戶反映，這是一家超市老板在過去10年時間存下的，于頭一天來汽車商家交付車款。
聽完客戶需求，如采用當(dāng)面手工清點，清點速度較慢且清點難度較大，為確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)正常辦理的同時使該筆資金盡快存入客戶賬戶，該行立即安排開啟專用窗口，并與客戶協(xié)商征得客戶同意后，簽署了《臨時封包收款協(xié)議》，約定將硬幣分批次進行封包，并在全監(jiān)控下由后臺完成清點。
經(jīng)過三個批次的清分整點，共清分一元硬幣十二萬多枚，共計12萬余元。根據(jù)協(xié)議約定，清分完畢后為客戶辦理了現(xiàn)金存款。該客戶現(xiàn)場感激不已：“工行服務(wù)就是好啊，解決了我的一個大難題”。
據(jù)介紹，工行資陽分行長期以來始終堅持“金融為民”的理念，秉承“以客戶服務(wù)為中心”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴格按照銀行業(yè)現(xiàn)金服務(wù)標準，規(guī)范辦理各類現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；主動承擔(dān)社會責(zé)任，切實解決廣大客戶各類金融需求，認真負責(zé)地為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。(完)
