中新網(wǎng)四川新聞4月12日電 (鄒立楊 徐顯強)為切實優(yōu)化管理，促進學校內(nèi)涵發(fā)展，增強人民群眾的滿意度和幸福感，今年以來，瀘州市古藺縣教體局創(chuàng)新舉措，圍繞項目建設(shè)、學校管理、群眾訴求等重點工作，層層落實責任，強化督導考核，全力推動“民心守護”工程落地見效。
制度護航，理清“連接線”
制度先于行動，為進一步改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，古藺縣建立健全了《古藺縣教育體育系統(tǒng)“干部作風建設(shè)和能力提升年”實施方案》《古藺縣教育和體育局首問責任制度》等制度，為解決群眾急難愁盼問題提供了制度保障。
為切實解決部分黨員干部作風不實、能力不足、落實不力等問題，古藺縣教體系統(tǒng)嚴格落實“五級”工作責任，即主要領(lǐng)導落實第一責任人責任，親自推動、帶頭執(zhí)行；分管領(lǐng)導落實具體責任，對標對表、狠抓落實；行政辦公室落實組織管理責任，加強統(tǒng)籌、常態(tài)推進；各機關(guān)股室落實具體責任，做到人人有責、人人擔責；全體干部職工落實首問責任制，落實有問必答、有求必應。以此促進機關(guān)干部政治紀律、責任擔當、干事創(chuàng)業(yè)和為民服務(wù)意識的提升。
“鄒金元家長你好，你咨詢的今年初三體考抽考科目及分數(shù)有無變化？辦理人的回復你滿意嗎？”“很滿意，辦理人告訴我，今年抽考的項目是立定跳遠，去年體考是70分，今年還未通知，若有變化會及時宣傳，讓廣大師生及家長知曉�！惫盘A縣教體局行政辦公室首問責任總崗責任人趙芳近日抽查了教育股辦理情況。
為規(guī)范辦理流程，落實監(jiān)督管理機制，古藺縣教體局對群眾來電、來訪等事項，由責任股室建立首問責任制工作臺賬，并認真做好群眾訴求辦理工作。行政辦公室采取定期與不定期抽查形式跟蹤督查，并將督查情況納入股室及個人年終目標績效考核，逗硬獎懲，嚴格問責問效，確保事事有回音、件件抓落實，切實提高群眾辦事的滿意度。
聚焦重點，拓寬“服務(wù)面”
聚焦教育發(fā)展“鈍化”問題，古藺縣大力開展“教育環(huán)境大優(yōu)化”活動，著力解決學校城擠村空、“雙減”政策打折扣、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，鍛造辦就辦好、辦就辦成的實干作風，進一步推進機關(guān)效能建設(shè)，提升干部服務(wù)水平。
“今年，我們擬對招生難、規(guī)模小、效益差的皇華鎮(zhèn)三元小學等10所學校進行整合，建成投用古藺縣實驗小學等5所新建學校，完成金蘭高中等4所學校的改擴建任務(wù)，啟動古藺職教中心等建設(shè)工程，不斷優(yōu)化學校布局，全力改善辦學條件，著力解決城擠村空等問題，為城鄉(xiāng)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)�！惫盘A縣教體局副局長黃忠介紹。
為抓實雙減工作，古藺縣強化管理，打破學�！皯嚱箲]”關(guān)，抓實“日常監(jiān)管”關(guān)，注重優(yōu)化作業(yè)設(shè)計、優(yōu)化課堂教學、優(yōu)化課后服務(wù)，全面提高教育質(zhì)量；同時，全縣堅持校外治理與校內(nèi)提質(zhì)聯(lián)動，制度建設(shè)與監(jiān)督檢查并進，打好政策落地“組合拳”，進一步規(guī)范辦學行為。目前，學生“作業(yè)多、培訓多、考試多”的問題取得了顯著成效，家長“接送難、輔導煩、培訓貴”的問題基本得以解決。
為全面加強干部隊伍作風建設(shè)，今年以來，古藺縣大力推行“一線工作法”，堅持開展“局長學校行”“四個一”(即局領(lǐng)導班子及中層干部每月必須深入聯(lián)系學校聽一堂課、查一次作業(yè)、吃一頓學生餐、查一次寢室管理)等活動。近期，縣教體局相關(guān)人員紛紛前往聯(lián)系學校，挖掘先進學校的經(jīng)驗和做法，解剖后進學校的問題和不足。針對存在突出問題的學校，形成問題清單，由縣督導委辦公室派出專項督導組蹲點督導，確保問題按期整改到位。充分發(fā)揮督導“長牙齒”作用，有效激發(fā)了辦學活力，促進了全縣學校管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。
突出實效，找準“落腳點”
圍繞基層群眾的盼點、為民服務(wù)的堵點，古藺縣采取“線下+線上+窗口”辦理的方式，切實解決群眾急難愁盼問題，使服務(wù)有溫度，落實有密度。
“線下”問題及時辦理。古藺縣教體局通過學生資助、政務(wù)服務(wù)中心、機關(guān)股室等窗口，收集群眾反映的民工工資、學生轉(zhuǎn)學復學、課后服務(wù)等問題，并及時研究解決。今年以來，全縣收集到群眾意見建議268條，已辦結(jié)268條，辦結(jié)率100%。
“線上”問題按時回復。全縣運用值班電話、網(wǎng)絡(luò)問政平臺、辦事服務(wù)窗口、宣傳公示欄等載體，收集群眾困難訴求、意見建議93條，按照輕重緩急進行分類，劃定解決問題時限，目前已辦理82件，未辦理及辦理結(jié)果及時反饋群眾，打通社情民意“直通車”。
“窗口”問題限時辦結(jié)�！搬槍Υ髮W生生源地信用助學貸款及還款人數(shù)多、任務(wù)重等問題，我們利用微信公眾號、短信、QQ群等平臺，加大貸款政策和誠信還貸等知識宣傳，確保助學貸款應貸盡貸、應還盡還�！惫盘A縣無黨派人士、縣教體局副局長丁勇格外興奮，今年以來，全縣已劃撥各類學生資助金3100多萬元，收回大學生助學貸款本息1100余萬元，實現(xiàn)了各項民生工程全覆蓋、零差錯。
“為促進教育公平與質(zhì)量提升，我們堅持理論引導和問題導向，建立健全運轉(zhuǎn)高效的組織體系、督導機制和考核辦法，打通政策落實的‘最后一公里’，搭建好干群溝通的‘連心橋’，確保民心守護工程常抓不懈，以實際成效溫暖民心、守護民心�！惫盘A縣教育和體育局黨組書記、局長羅富華說。(完)
