中新網(wǎng)四川新聞1月5日電 (劉忠俊 楊芮 詹曉攀)國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局1月5日透露，該局堅(jiān)持稅收依靠人民，構(gòu)建多領(lǐng)域參與的稅收精誠共治格局，有力的政策支持，便捷的納稅服務(wù)，踐行著以納稅人繳費(fèi)人為中心理念，構(gòu)成了幸福成都的稅收密碼。

　　成都市龍泉驛區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合工商聯(lián)創(chuàng)新打造“稅企合作社”項(xiàng)目，分“稅務(wù)局+行業(yè)協(xié)會(huì)”和“稅務(wù)所+街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)”兩個(gè)層級，建設(shè)“稅務(wù)合作社”和“春風(fēng)驛站”，將“分類服務(wù)”與“扁平處理”相結(jié)合，既“點(diǎn)對點(diǎn)”量身推送減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策，又就共性問題通過行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)狀覆蓋解決，累計(jì)服務(wù)超2200戶會(huì)員企業(yè)享受退稅減稅緩稅政策3.1億元人民幣�！凹尤搿�稅企合作社’，公司迎來更多的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。”成都陽光鋁制品有限公司總經(jīng)理、龍泉驛區(qū)企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長廖健稱。

　　“稅企合作社”是成都稅務(wù)探索稅收協(xié)同共治新路徑的一個(gè)縮影。成都市稅務(wù)局還聯(lián)合財(cái)政局、四川省注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì)、四川省注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、成都市代理記賬行業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)新打造“稅財(cái)協(xié)合作社”，著力以合作促溝通、以溝通促遵從、以遵從促發(fā)展。從在3個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)點(diǎn)，建立稅費(fèi)服務(wù)整改問題建議閉環(huán)處理機(jī)制；到組織資深從業(yè)人員120余名，開展稅費(fèi)服務(wù)“啄木鳥”專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化找短板、提建議、促整改、強(qiáng)監(jiān)督；再到招募涉稅中介志愿者294名，開展“志愿服務(wù)進(jìn)千家萬巷”、志愿者網(wǎng)格化公益咨詢服務(wù)等活動(dòng)，已累計(jì)提供稅費(fèi)公益咨詢服務(wù)3000余人次。

　　“利用稅收數(shù)據(jù)為空客項(xiàng)目精準(zhǔn)‘畫像’，提前研判項(xiàng)目經(jīng)營范圍，梳理出西部大開發(fā)、增值稅留抵退稅、增值稅即征即退、簡易計(jì)稅等稅收優(yōu)惠，提前開展‘一對一’政策推送和‘點(diǎn)對點(diǎn)’督導(dǎo)提醒�！背啥际须p流區(qū)稅務(wù)局指派業(yè)務(wù)骨干張瑾以“稅收服務(wù)專員”身份加入空客項(xiàng)目落地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)業(yè)務(wù)建設(shè)階段全程“伴稅”，第一時(shí)間回應(yīng)、解決項(xiàng)目組提出的涉稅問題，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)。

　　家住成都市溫江區(qū)新華社區(qū)的蒲大爺是一位失音者，腿腳不便的他，身邊只有一位親屬照料。老人發(fā)現(xiàn)社保費(fèi)多扣后，親屬撥通了成都市溫江區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳咨詢熱線，并表示不清楚退費(fèi)流程。溫江稅務(wù)局當(dāng)即組織志愿者進(jìn)行上門代辦，幫助老人完成退費(fèi)。

　　此外，溫江稅務(wù)局還在辦稅服務(wù)廳開設(shè)服務(wù)專區(qū)與專窗，成立了“志愿者服務(wù)隊(duì)”，為老年人、殘疾人等特殊人群提供“一對一”幫辦、代辦服務(wù)。同時(shí)立足企業(yè)“全生命周期”和市民“急難愁盼”，分別編制企業(yè)、市民全生命周期稅費(fèi)提醒服務(wù)事項(xiàng)2張?zhí)嵝亚鍐危�按照企業(yè)初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期規(guī)律和自然人辦稅繳費(fèi)習(xí)慣，梳理出證照臨期、節(jié)點(diǎn)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等3類25項(xiàng)稅費(fèi)提醒事項(xiàng)，以主動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　為解決企業(yè)和人民群眾“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題，成都稅務(wù)統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源，積極探索構(gòu)建用心、用情的政務(wù)服務(wù)體系。比如，成都市新都區(qū)稅務(wù)局依托四川稅務(wù)征納互動(dòng)平臺(tái)推出“云端助手”和“云端窗口”，輔導(dǎo)納稅人在線“下單”，上傳所需資料的掃描件，遠(yuǎn)程受理后直接辦理，滿足“一次不用跑”的多元化辦稅需求。

　　成都市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)推動(dòng)助企紓困工作，以政策支持的精準(zhǔn)性和辦稅繳費(fèi)服務(wù)的精細(xì)化破除市場主體最關(guān)心、最迫切的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，助力成都經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(完)