中新網四川新聞1月7日電 (記者 張浪)1月6日，由中共四川省委網信辦、省政府信息公開辦和省大數據中心指導，川網傳媒麻辣社區(qū)、四川省12345政務服務便民熱線(以下簡稱“省12345”)聯合主辦，成都東部新區(qū)管理委員會承辦的2022年度四川網絡理政峰會在成都召開。來自全省的70余家黨政職能部門代表共聚一堂，展示通過網絡為群眾辦實事的生動實踐，分享踐行網上群眾路線的經驗做法。會上揭曉了2022年度四川網絡理政7項大獎，并發(fā)布《2022年四川網絡理政年度觀察報告》(以下簡稱《報告》)。

　　四川網絡理政峰會已成功舉辦九屆。每年推薦和評選的優(yōu)秀案例，充分體現出四川各地各部門為民服務辦實事的速度，也彰顯解決群眾急難愁盼問題的溫度。四川省委網信辦副主任田剛在會上表示，將認真貫徹落實黨的二十大精神和省委決策部署，積極參與網絡綜合治理數字化應用場景“千百十”工程，探索打造更多網絡理政應用場景，走好新時代網上群眾路線，提升基層治理服務效能，讓數據多跑路、群眾少跑腿，切實讓群眾在共享互聯網發(fā)展成果上有更多的幸福感、安全感、獲得感。

　　2022年度四川網絡理政峰會自啟動推薦以來，在麻辣社區(qū)群眾呼聲平臺，單位自薦、群眾推薦的參評項目將近10000件。通過群眾投票、滿意度回訪、網絡理政質效、專家打分等多個環(huán)節(jié)，主辦單位共評選了2022四川網絡理政優(yōu)秀單位、2022四川網絡理政優(yōu)秀案例、2022四川網絡理政優(yōu)秀組織單位、2022四川網絡理政優(yōu)秀網群工作者等4項大獎，41家單位和10名網上群眾工作者獲獎。

　　與此同時，省12345從全年受理的2066萬件群眾訴求和省市縣鄉(xiāng)村五級1.2萬余家承辦單位中，評選出了群眾訴求辦理質效典范單位、體系建設工作突出單位和典型案例3項大獎，33家單位榮獲表彰。

　　“四川建設了較為完善的12345熱線體系，走在全國前列。”四川省大數據中心黨組成員、副主任趙啟斌表示，下一步將突出國際化，強化12345熱線多語種服務能力；突出智能化，通過大數據、人工智能等技術，建設全省統一12345智能客服服務體系；突出應急化，強化服務效能，大力推廣掌上辦理渠道，更大范圍實現應急指令“一鍵直達”，讓12345熱線“接得更快、分得更準、辦得更實”，為全面建設社會主義現代化四川貢獻力量。(完)