中新網四川新聞2月13日電(楊曉軍)一份保單，一份溫暖，一份守護。2月10日，客戶Y女士來到華夏保險四川分公司送上一面寫有“快速理賠顯誠信，華夏服務暖人心”字樣的錦旗，對該公司專業(yè)、高效、熱情、貼心的理賠服務表示高度認可和衷心感謝。
2019年12月，客戶Y女士投保華夏保險產品《華夏常青樹(旗艦版)重大疾病保險》及《華夏醫(yī)保通(旗艦版)醫(yī)療保險》。2022年11月被保險人Y女士因右側甲狀腺惡性腫瘤在四川省成都市第三人民醫(yī)院住院治療。
客戶Y女士送來感謝錦旗。華夏保險川分 供圖
華夏保險四川分公司在接到客戶報案后，理賠人員耐心且細心的為客戶講解理賠的各項流程，協(xié)助客戶收集理賠資料，并迅速開展理賠核查工作。經公司審核無誤后，立即向客戶賠付首次重疾保險金360000元，特別關愛保險金360000元，醫(yī)療保險金31165.23元，合計賠付保險金751165.23元，并且豁免其確診重疾之日起后續(xù)保費合計88862.40元，保單繼續(xù)有效，客戶將持續(xù)得到保障。
據悉，客戶Y女士因疾病治療后身體虛弱，一直無法工作，其收入來源被中斷，保險理賠及后續(xù)保費的豁免減輕了Y女士的經濟壓力，華夏保險的貼心服務也為客戶抗擊病魔提供了力量。
華夏保險四川分公司相關負責人表示，公司用“華夏速度”以實際行動贏得了客戶信任與尊重，將繼續(xù)以客戶服務為中心，努力打造暖心、放心的理賠服務。(完)
