中新網(wǎng)四川新聞4月21電(王爵 樊俊 任詩韻)“川RA47××車輛駕駛員同志，您的車輛停在了禁停區(qū)域，影響了行人和其它車輛的通行，請您駕車離開。”近日，在南充市嘉陵城區(qū)嘉南路盛世天城路口，一輛汽車在此處違規(guī)停放，嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員通過視頻探頭發(fā)現(xiàn)后，立即向其語音“隔空”喊話。

　　為讓執(zhí)法更加人性化和高效，嘉陵區(qū)在南充市轄三區(qū)率先建成智慧城管系統(tǒng)，執(zhí)法人員可以通過系統(tǒng)對整個城區(qū)進行實時視頻巡邏，對城市不文明行為及時予以勸導和制止。

　　嘉南路是嘉陵城區(qū)的一條城市干道，盛世天城路口有大型超市，人流量、車流量較大。此時此刻，在嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局指揮中心，執(zhí)法人員通過視頻，特別加大了對該路口的視頻巡邏力度。

　　當晚7時30分左右，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)兩名大姐在路口占道經(jīng)營賣小吃，當即“隔空”喊話：“大姐，您們正在占道經(jīng)營，影響了其他行人的正常通行，請你們支持配合城市管理，在劃定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營……”聽到執(zhí)法人員甜美的喊話后，兩名大姐立即將小推車推到了指定區(qū)域經(jīng)營。

　　一會兒，又有一名駕駛員在該路口違規(guī)停放車輛。執(zhí)法人員視頻巡邏發(fā)現(xiàn)后，也立即甜甜地喊話：“川RG67××小車駕駛員同志，這個路口禁止停放車輛，為了不影響過往行人和車輛的通行，請您將車輛停放在附近可以停車的地方�！�

　　通過視頻看到，聽到執(zhí)法小姐姐“隔空”喊話后，這名駕駛員一時還不知道聲音是從哪里傳來的，不停地東張西望。

　　“川RG67××小車駕駛員同志，我們是嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員，通過視頻看到了您，謝謝您支持、配合城市管理工作�！币娺@名駕駛員暫時還沒有明白過來，執(zhí)法小姐姐繼續(xù)提醒。這時，他才發(fā)現(xiàn)聲音是從旁邊一個視頻桿上的音箱里發(fā)出來的，當即將車子駛離了現(xiàn)場。

　　“以前單純依靠執(zhí)法人員上街巡邏發(fā)現(xiàn)問題，不但增加了執(zhí)法成本，還增加了現(xiàn)場執(zhí)法沖突的可能性�！奔瘟陞^(qū)綜合行政執(zhí)法局相關負責人介紹說，嘉陵區(qū)在南充市轄三區(qū)率先建成了智慧城管系統(tǒng)，即在人員集中的市場、學校、廣場，以及重要路段、重點部位安裝視頻系統(tǒng)以及音柱，并通過建設、安裝智慧管理微卡口、市容市貌巡查攝像球機、揚塵噪音監(jiān)測器等前端感知設備，可實現(xiàn)遠程處置、實時反饋。

　　“在指揮中心通過視頻系統(tǒng)，通過‘高空喊話+實時抓拍’就可以對城區(qū)秩序進行實時巡查�！奔瘟陞^(qū)綜合行政執(zhí)法局相關負責人介紹說，執(zhí)法人員利用電腦可以直接對道路實行遠程管理，發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的行為，第一時間通知附近的執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場處置。在最短時間內(nèi)完成從鎖定事件發(fā)生地、系統(tǒng)上報信息、指揮中心工作人員派發(fā)處置意見到最終反饋的所有流程。

　　“智慧城管系統(tǒng)上線后，城市管理實現(xiàn)了減負增效，使城市核心區(qū)域簡單問題5分鐘處理、復雜問題15分鐘響應成為現(xiàn)實�！奔瘟陞^(qū)綜合行政執(zhí)法局相關負責人介紹，該區(qū)智慧城管系統(tǒng)從“采集上報——受理立案——任務派遣——任務處理——結果反饋——核查結案”到考核評價的一級監(jiān)督、一級指揮，實現(xiàn)了城市管理工作從問題發(fā)現(xiàn)到問題處理都井然有序、有跡可循，管理效率也得到了顯著提高。

　　今年以來，嘉陵區(qū)通過智慧城管系統(tǒng)已高效處理各類案件2958件，辦結率、反饋率、滿意率均達95%以上。(完)