中新網(wǎng)四川新聞8月17日電 近日，中國(guó)光大銀行成都興隆湖支行攜手轄區(qū)民警，成功堵截一起利用理財(cái)APP進(jìn)行詐騙的風(fēng)險(xiǎn)事件。

　　當(dāng)日，一名客戶持銀行卡到光大銀行興隆湖支行要求辦理理財(cái)收入取現(xiàn)業(yè)務(wù)，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)客戶一直在使用手機(jī)與他人聯(lián)系，立即引起警覺，隨即查詢其業(yè)務(wù)流水，發(fā)現(xiàn)理財(cái)購買與利息返回均為個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)款往來，與正常的理財(cái)收入交易情況不符。

　　詢問客戶時(shí)，客戶神色慌張，邊看手機(jī)邊回答柜員提問。這種異常情況更加引起了柜臺(tái)人員警惕，于是利用理財(cái)APP進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例對(duì)客戶進(jìn)行勸導(dǎo)，客戶這時(shí)方承認(rèn)，自己因相信高額投資回報(bào)宣傳，通過別人發(fā)送的鏈接下載了某境外理財(cái)APP購買理財(cái)，購買理財(cái)資金和返還理財(cái)收入均是通過對(duì)方工作人員個(gè)人賬戶往來，該APP工作人員還專門教給客戶如何應(yīng)對(duì)銀行柜臺(tái)詢問的話術(shù)。由于該情況與許多詐騙案例細(xì)節(jié)相符，柜臺(tái)人員迅速將相關(guān)情況向轄區(qū)派出所報(bào)告。

　　民警趕到網(wǎng)點(diǎn)后，根據(jù)反饋線索和現(xiàn)場(chǎng)詢問了解情況，判斷客戶正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)投資詐騙，再次對(duì)客戶進(jìn)行了勸阻和反詐宣講。客戶恍然大悟，意識(shí)到自己確實(shí)遭遇了投資詐騙。根據(jù)客戶提到的曾在該APP上輸入過卡號(hào)，柜臺(tái)人員判斷該客戶銀行卡相關(guān)信息已在網(wǎng)站上泄漏，故立即對(duì)該賬戶采取強(qiáng)制備注措施，提示客戶賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)內(nèi)容，切勿下載不正規(guī)的APP，遠(yuǎn)離以高息為誘餌的詐騙平臺(tái)，并建議客戶下載國(guó)家反詐APP。最終，客戶向派出所民警和銀行工作人員表示了感謝并離開網(wǎng)點(diǎn)。

　　在此次事件中，光大銀行員工憑借敏銳的警覺和為客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，成功堵截了一起理財(cái)APP詐騙，避免了客戶資金損失。下階段，該行將持續(xù)提升員工反詐意識(shí)和反詐技能培養(yǎng)，做好客戶反詐宣傳，增強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守護(hù)好金融消費(fèi)者的“錢袋子”。(完)