中新網四川新聞3月19日電 (劉剛 楊俊 周慧)近年來，自貢市榮縣公安局交警大隊車管所始終堅持以人民為中心，緊緊圍繞“以服務為宗旨，以便民為目的，以滿意為標準”的服務理念，進一步優(yōu)化改革服務，積極采取“五項措施”，不斷加強窗口服務建設，推進便民利民服務措施落實到位，努力提升人民群眾的滿意度。

　　據介紹，榮縣公安局交警大隊車管所根據工作和場地實際，在“車駕管”業(yè)務大廳優(yōu)化設置了8個業(yè)務窗口，全面落實“一窗通辦”，認真落實當日辦結制度；在辦事群眾較多時堅持“延時服務”，保證群眾在一個受理窗口就能辦結業(yè)務；大廳內設有導辦員為辦事群眾提供導辦服務，最大限度縮短群眾辦理“車駕管”業(yè)務的時間。同時，大廳內設置有舉報箱、意見簿和公告欄，方便群眾辦理各項業(yè)務和實施監(jiān)督。

　　據了解，針對部分群眾難以在工作時間到車管所辦理業(yè)務的實際，車管所利用周末、節(jié)假日為大家開展“延伸專場服務”，解決群眾辦理“車駕管”業(yè)務與上班時間的沖突；組織民(輔)警多次深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“車駕管”業(yè)務宣傳，引導、幫助群眾使用交管12123手機APP辦理“車駕管”業(yè)務，為群眾答疑解惑，贏得了群眾的一致好評。

　　榮縣交警大隊相關負責人表示，車管所還投入資金20余萬元，對機動車查驗區(qū)、查驗室、登記室、檔案室、號牌室等進行升級改造，提高空間利用率，最大限度縮短群眾辦事時間；采取“每日自考、每周抽考、每月全員考”的方式，著力提升全體民(輔)警業(yè)務更新水平和綜合業(yè)務能力；監(jiān)督崗采取定期分析、遠程監(jiān)控、日常檢查、檔案抽查、電話回訪和音視頻抽查等方式，對各類業(yè)務數據嚴格抽查，及時發(fā)現和整改存在的問題，有效確保業(yè)務規(guī)范；主動邀請政協委員、人大代表開展“開門評警”活動，征求他們對車管所工作的意見建議，迅速研究并及時整改完善。(完)