中新網(wǎng)四川新聞3月31日電 (記者 安源)阿壩州“全州旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作”新聞通氣會(huì)于31日在阿壩州松潘縣召開。阿壩州相關(guān)部門對(duì)今年阿壩州整治旅游市場(chǎng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了通報(bào)，并發(fā)布《阿壩州旅游市場(chǎng)行為負(fù)面清單》和《阿壩州旅游行業(yè)失信懲戒辦法》。

　　在發(fā)布會(huì)上，阿壩州相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了阿壩州今年旅游市場(chǎng)構(gòu)建“負(fù)面清單+信用懲戒+價(jià)格透明”的監(jiān)管體系的規(guī)劃。明確禁止無證經(jīng)營、虛假合同、“陰陽菜單”、銷售假冒本地商品等58項(xiàng)行為，覆蓋旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)、購物場(chǎng)所等八大主體。建立旅游行業(yè)信用檔案，實(shí)施“輕微失信”與“嚴(yán)重失信”分級(jí)懲戒，對(duì)嚴(yán)重失信主體采取公開曝光、行業(yè)禁入、取消補(bǔ)貼等措施，并推行“三次投訴退出機(jī)制”。同時(shí)，阿壩州公安、文體旅、市場(chǎng)監(jiān)管、交通等部門將開展常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法，重點(diǎn)打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。阿壩州還將建立“先行賠付”制度，游客可通過12345熱線舉報(bào)。

　　通氣會(huì)上，阿壩州文旅協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人還發(fā)布了《2025年阿壩州重點(diǎn)旅游線路跟團(tuán)游產(chǎn)品誠信參考價(jià)的通告》。根據(jù)通告，阿壩州文旅協(xié)會(huì)將發(fā)布九寨溝、黃龍等熱門線路的透明價(jià)格區(qū)間，遏制“零團(tuán)費(fèi)”陷阱。

　　據(jù)介紹，今年以來，阿壩州常態(tài)化開展了文旅市場(chǎng)執(zhí)法檢查，特別對(duì)影響全州旅游形象的“臥龍?zhí)貐^(qū)巴朗山燒烤攤亂象”進(jìn)行了專項(xiàng)整治，并要求州市場(chǎng)監(jiān)管局到部分縣(市)蹲點(diǎn)督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，對(duì)5名導(dǎo)游、6家旅行社、6家涉旅商戶等進(jìn)行了處罰。同時(shí)，阿壩州錨定加快建設(shè)國際生態(tài)文化旅游目的地戰(zhàn)略目標(biāo)，多管齊下強(qiáng)力整治旅游市場(chǎng)秩序，排查化解風(fēng)險(xiǎn)隱患1200余個(gè)，共處理涉旅投訴舉報(bào)咨詢520余件，按時(shí)初查率、按時(shí)核查率、按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到三個(gè)100%。阿壩州還創(chuàng)新實(shí)施代表性經(jīng)營主體“價(jià)格誠信承諾制”，大力推廣“手機(jī)變砝碼”活動(dòng)，并扎實(shí)開展“春雷行動(dòng)2025”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，行動(dòng)期間共出動(dòng)執(zhí)法人員4755人次，查辦市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域案件225件。

　　此外，阿壩州還暢通12315投訴舉報(bào)渠道，健全完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，深入實(shí)施放心舒心消費(fèi)示范單元提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)，累計(jì)建成示范街7條、示范景區(qū)17個(gè)、示范店769個(gè)。(完)