中新網(wǎng)四川新聞4月7日電 (鄒立洋)近日,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局聯(lián)合通報表揚2024年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動表現(xiàn)突出的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),納溪區(qū)白節(jié)中心衛(wèi)生院榮列其中。
據(jù)了解,該院以改善群眾就醫(yī)體驗為核心,通過優(yōu)化流程、完善設(shè)施持續(xù)提升服務(wù)能力。中醫(yī)館經(jīng)科學(xué)規(guī)劃調(diào)整功能分區(qū),針灸理療室遷至采光充足區(qū)域,一樓增設(shè)代煎窗口,方便老年患者就近取藥。黨員先鋒崗醫(yī)護人員主動為行動不便者提供全程陪診服務(wù),首問負責(zé)制確保患者訴求“事事有落實”,群眾滿意度顯著提升。院長陳柄旭表示:“服務(wù)理念的深化推動全院從‘被動接診’向‘主動關(guān)懷’轉(zhuǎn)變,各科室聚焦患者需求創(chuàng)新舉措——診室暖心服務(wù)不斷涌現(xiàn),患者就醫(yī)獲得感顯著增強!
作為基層健康“守門人”,白節(jié)中心衛(wèi)生院堅持公益性辦醫(yī),常態(tài)化開展健康下鄉(xiāng)服務(wù);视^村的劉大爺對此深有感觸:“每年衛(wèi)生院都要打電話通知體檢,上個月我才到村上體檢過,抽血、打B超、驗?zāi),還給我說怎么吃藥,這些老師仔細得很!
納溪區(qū)近年來持續(xù)推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動,著力提升基層防病治病和健康管理能力。目前,全區(qū)已有2家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)達到國家推薦標(biāo)準(zhǔn),基本標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)全覆蓋。(完)