中新網(wǎng)四川新聞9月2日電 近日,四川天府銀行在推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型工作中取得又一關(guān)鍵進(jìn)展——“AI商戶審核”正式上線。該場景在充分調(diào)用頭部大模型原子能力的基礎(chǔ)上,由該行自主研發(fā)落地,集成多模態(tài)感知、數(shù)字員工執(zhí)行與智能調(diào)度等能力,在文檔理解、流程執(zhí)行與響應(yīng)效率等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性重構(gòu),全面提升審核質(zhì)效與數(shù)智化水平,樹立了AI賦能流程革新的實(shí)踐樣板。
據(jù)了解,該場景依托該行本地化部署的多模態(tài)大模型,充分調(diào)用其在圖文識別、語義解析等原子能力,打破傳統(tǒng)OCR在復(fù)雜文檔處理上的能力邊界。系統(tǒng)可對各類非結(jié)構(gòu)化資料進(jìn)行同步感知與語義理解,為后續(xù)智能判斷與風(fēng)險識別提供標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)輸入,顯著提升審核的自動化與智能化水平。
本場景集成了大模型、數(shù)字員工及MCP(模型上下文協(xié)議)等前沿技術(shù),構(gòu)建了“感知—決策—執(zhí)行”一體化閉環(huán)。通過技術(shù)整合,四川天府銀行的商戶審核流程已全面轉(zhuǎn)入自動化主導(dǎo),形成7×24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的高效執(zhí)行機(jī)制,樹立了數(shù)智化運(yùn)營能力建設(shè)的新范式。
場景上線后,該行單個商戶審核響應(yīng)時效由以往平均60分鐘壓縮至3分鐘以內(nèi),作業(yè)人員精力釋放率超過95%,效能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍?蛻糍Y料“即收即審”,服務(wù)體驗(yàn)同步升級,形成高效率、低成本的數(shù)智化運(yùn)營新模式。
未來,四川天府銀行將持續(xù)推動數(shù)字員工及MCP能力從局部執(zhí)行向全流程協(xié)同演進(jìn),逐步實(shí)現(xiàn)多角色協(xié)同、跨系統(tǒng)聯(lián)動與智能決策嵌入的深度融合,完成碎片錄入、AI巡檢等核心數(shù)智化場景上線,加快構(gòu)建以智能中臺為支撐、以業(yè)務(wù)場景為牽引的自動化運(yùn)營體系,助力數(shù)智銀行建設(shè)邁向更高水平。(完)