中新網(wǎng)四川新聞12月2日電 (楊丙露)王母村是貢嘎山山腳下的一個(gè)小村莊，隸屬甘孜藏族自治州康定市管轄，距離國家級(jí)4A級(jí)景區(qū)木格措僅3公里，楊雪嬌的店鋪就坐落在這個(gè)村子里。
楊雪嬌是一個(gè)命運(yùn)多舛的女性，2018年，她的兩個(gè)孩子先后被確診為不同程度的智力障礙，生活的陰霾瞬間籠罩了這個(gè)家庭，而更沉重的打擊則是在2023年10月，她的丈夫意外去世，留下她一人獨(dú)自面對(duì)生活的重?fù)?dān)。
面對(duì)困境，楊雪嬌從未放棄，2021年初，她得知只有通過辦理殘疾證才能為孩子爭(zhēng)取到更多的醫(yī)療和康復(fù)支持時(shí)，毫不猶豫地進(jìn)行了申請(qǐng)，并向在康定市煙草專賣局(分公司)擔(dān)任客戶經(jīng)理的羅燕尋求協(xié)助，羅燕在深入了解相關(guān)政策后，在文件和流程上作了充足的準(zhǔn)備，與政府工作人員協(xié)同合作，兩個(gè)孩子順利的進(jìn)行了殘疾鑒定和評(píng)估。
在一系列細(xì)致的協(xié)助下，男孩順利辦理了二級(jí)殘疾證，這不僅意味著孩子們可以享受到醫(yī)療補(bǔ)貼、康復(fù)訓(xùn)練等一系列政府支持政策，也為楊雪嬌減輕了部分經(jīng)濟(jì)壓力，通過這份支持，楊雪嬌稍微松了一口氣，盡管生活依舊艱難，她感到自己并不是孤立無援。
丈夫的突然離世，無疑讓楊雪嬌的生活又陷入了更深的絕望，家里的經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)全落在了她一個(gè)人的身上，面對(duì)兩個(gè)孩子的特殊需求，基本的生活費(fèi)用也變得捉襟見肘。
聽說楊雪嬌丈夫出事以后，羅燕第一時(shí)間趕去探望。
“謝謝你來，我真的不知道該怎么面對(duì)這一切�！睏钛⿱商ь^看向羅燕，眼中閃過一絲絕望。
耐心傾聽楊雪嬌的傾訴，羅燕深感同情，并當(dāng)即表示：“生活雖然艱難，但你并不孤單，我們可以一起尋找解決的方法�！�
2024年1月，康定市煙草專賣局在深入調(diào)研后，決定將她列為“特色客戶”，并提供了一些切實(shí)可行的支持和建議，提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
在旅游旺季時(shí)，為其提供站點(diǎn)服務(wù)。安排專門的工作人員和營(yíng)銷人員，在游客高頻經(jīng)過的區(qū)域設(shè)立臨時(shí)銷售站點(diǎn)。通過這種靈活的銷售方式，更好地滿足游客的需求，同時(shí)提升店鋪的曝光率和銷量。
與此同時(shí)，通過對(duì)商品展示和銷售模式的改進(jìn)，顧客的購物體驗(yàn)得到了顯著提升。楊雪嬌的店鋪也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，她開始使用“開店自選”模式，讓顧客可以自由挑選商品，這不僅增加了顧客的滿意度，也讓她的店鋪管理更加高效。
隨著銷售逐漸回升，楊雪嬌的信心也在悄然恢復(fù)。她接受了更多的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了如何更好地管理庫存、提升客戶服務(wù)質(zhì)量。她的店鋪不僅贏得了本地居民的口碑，也吸引了越來越多的游客，生意日漸紅火。
經(jīng)過多方面的努力，截至2024年10月，楊雪嬌的店鋪卷煙毛利率從原來的13.3%提升到了16.4%。隨著店鋪經(jīng)營(yíng)的改善，生意逐漸有了起色，楊雪嬌的生活也逐漸有了盼頭。
盡管命運(yùn)曾給她重重打擊，但她選擇了堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，這不僅僅是店鋪的“轉(zhuǎn)身”，更是楊雪嬌人生的幸福“轉(zhuǎn)身”，在康定市煙草專賣局和社會(huì)各界的幫助和關(guān)懷下，她重新找回了生活的意義，用堅(jiān)韌和樂觀，譜寫了一曲屬于自己的生活之歌。(完)
