中新網(wǎng)四川新聞4月1日電 (向寺勇)近日，一位即將退休的退役老兵撥通了羅江區(qū)退役軍人服務(wù)中心的電話，咨詢自己個(gè)人檔案的相關(guān)事宜。工作人員在耐心傾聽、詳細(xì)了解情況后，立即在退役軍人人事檔案管理系統(tǒng)中快速查詢，僅用了短短幾分鐘，便精準(zhǔn)查找到了檔案信息。隨后，工作人員迅速將查詢結(jié)果告知這位退役老兵，并仔細(xì)說明了檔案室的具體地址。

　　待這位退役老兵趕到服務(wù)中心時(shí)，工作人員早已提前準(zhǔn)備好他所需的材料復(fù)印件。工作人員微笑著把復(fù)印件遞到退役老兵手中，并指導(dǎo)填寫相關(guān)手續(xù)。退役老兵緊緊握著工作人員的手，感激之情溢于言表：“這些年我一直懸著一顆心，完全不知道自己的檔案在哪里。真沒想到你們效率這么高，這么快就幫我找到了，現(xiàn)在辦事真是越來越方便，必須得為你們點(diǎn)贊！”

　　在過去，退役軍人人事檔案業(yè)務(wù)辦理過程存在流程繁雜、等待時(shí)間長等問題，給退役軍人帶來不少困擾。而如今，退役軍人人事檔案室規(guī)范化與數(shù)字化管理的全面推行，讓工作效率得到極大提升。以往耗時(shí)良久的退役軍人檔案查詢業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需幾分鐘就能高效辦結(jié)，得到服務(wù)對象一致認(rèn)可和好評。

　　羅江區(qū)退役軍人人事檔案室建成以來，已為40余名退役軍人提供便捷高效的檔案查詢服務(wù)。下一步，羅江區(qū)退役軍人事務(wù)局將繼續(xù)積極探索檔案管理利用新模式，努力推動檔案工作邁向新臺階，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，讓退役軍人感受到溫暖與關(guān)懷。(完)