中新網(wǎng)四川新聞7月11日電 (楊志卓)“李哥，你看這中考成績(jī)單，700多分！”
近日，綿陽(yáng)市中考成績(jī)放榜，剛帶著孩子領(lǐng)完錄取通知書(shū)的稅波回到自己的店里，正巧碰上來(lái)走訪的平武縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)客戶經(jīng)理李榮林，他抑制不住心中的喜悅向李榮林分享這個(gè)好消息。
“稅老板，恭喜啊，你娃娃的成績(jī)簡(jiǎn)直像你的生意一樣紅火！”
李榮林接過(guò)錄取通知書(shū)仔細(xì)查看，由衷地向稅波表示祝賀。
位于綿陽(yáng)市平武縣飛龍路的朝霞超市，干凈整潔的玻璃展柜透著新亮，門(mén)口的貨架擺著整齊的代收快遞，即使是雨季來(lái)臨，整個(gè)店鋪也由內(nèi)而外散發(fā)出生機(jī)與活力。
然而幾年前李榮林剛接手這片轄區(qū)時(shí)，稅波的店可不是這樣——滯銷(xiāo)商品擠在角落，高檔禮盒蒙著灰，稅波兩口子心生焦慮，但無(wú)奈總是找不到解決辦法：“貨進(jìn)得越多越不好賣(mài)，顧客來(lái)了說(shuō)像進(jìn)了舊貨鋪�！�
李榮林圍著店鋪?zhàn)吡艘蝗Γ伎剂季�。先是幫著稅波一起把滯銷(xiāo)的、過(guò)季的商品從角落搬出來(lái)，“這些商品，該打折打折，該處理處理，不要讓它們霸占了你家超市的‘黃金地段’�！�
緊接著他蹲在貨柜前直接開(kāi)始上手，他把一些解暑飲料碼得整整齊齊，“現(xiàn)在是夏天，要抓住顧客最關(guān)鍵的需求，這層高度跟顧客視線齊平，叫‘黃金陳列帶’�！笨紤]到朝霞超市距離醫(yī)院近，他又在上方擺好養(yǎng)身補(bǔ)品禮盒，下層才放一些其他商品，“上層做形象，中層走銷(xiāo)量，下層管備貨，這叫作‘金三角法則’�！钡赇伒臒艄庖徽眨酒狡綗o(wú)奇的貨架忽然有了層次感，讓稅波也眼前一亮。
從此之后，李榮林每月都來(lái)指導(dǎo)商品陳列和經(jīng)營(yíng)策略，稅波也在李榮林的帶領(lǐng)下，逐漸掌握了其中的要領(lǐng)。
“爸爸，我放學(xué)了，你現(xiàn)在能來(lái)接我嗎？”，稅波停下正在清理貨架的動(dòng)作，接通兒子的電話，還沒(méi)等他開(kāi)口，李榮林馬上說(shuō)：“稅老板，你趕緊去接娃娃，這么熱的天一會(huì)兒孩子等中暑了，剩下的我來(lái)幫你！”
“麻煩您了李哥，等我娃考上高中了，我就不得這么兩頭忙了�！�
類(lèi)似充滿溫情與汗水的情景，常常在朝霞超市上演。
“李哥，我嘴笨，不擅長(zhǎng)和顧客交流怎么辦？”當(dāng)稅波逐漸成為陳列“專(zhuān)家”時(shí)，他又帶著新的疑問(wèn)去請(qǐng)教李榮林。
李榮林拉著他站在收銀臺(tái)旁，耐心地指導(dǎo)：“你看進(jìn)來(lái)的顧客，要學(xué)會(huì)察言觀色，精準(zhǔn)把握他們的需求�！�
“還要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，敏銳洞察消費(fèi)趨勢(shì)�！�
“對(duì)待新老顧客，都要做到真誠(chéng)貼心，讓大家感受到你的熱情�！�
在李榮林專(zhuān)業(yè)且充滿耐心的指導(dǎo)下，稅波越來(lái)越懂得如何與顧客溝通，生意也越來(lái)越紅火。
去年冬天來(lái)得早，他讓稅波在商店門(mén)口支起暖爐，看到拎著菜籃的老人就熱情招呼：“阿姨，過(guò)來(lái)烤烤火，暖和暖和�！毖雌诙嘤�，他就把傘架擺在門(mén)口，供過(guò)往的行人免費(fèi)借用。這些貼心卻又十分招攬回頭客的細(xì)節(jié)被稅波記在手機(jī)備忘錄里，他還自主研究出“代收快遞”“免費(fèi)開(kāi)水”“暑天贈(zèng)薄荷糖”等暖心服務(wù)，老顧客們都說(shuō)朝霞煙酒店里充滿了溫度。
中考成績(jī)公布這天，李榮林不僅帶來(lái)了祝賀，還帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)：“平武到了暑期游客會(huì)大幅增加，如果把靠窗貨架改成‘平武印象’專(zhuān)區(qū)，擺上一些本地特色商品，銷(xiāo)量絕對(duì)不會(huì)差！”稅波點(diǎn)點(diǎn)頭，立即拿出手機(jī)記在備忘錄里。
傍晚，朝霞超市門(mén)口的燈箱亮起來(lái)，店里的玻璃映出稅波的笑臉，兒子即將踏入重點(diǎn)高中的喜悅，小店日益紅火給他們一家人帶來(lái)的踏實(shí)，朝霞超市在這個(gè)夏天完成了屬于自己的“雙份答卷”。(完)
