中新網(wǎng)四川新聞7月15日電(吳平華 楊建偉 曾聰)“在我最無助的時候，是你們鼓勵、幫助與陪伴，讓我這么快從災難中走出來�！�14日，宜賓翠屏區(qū)大觀樓街道興隆街店主陳江說。 

　　近日，卷煙零售客戶陳江的商店突發(fā)火災，屋頂熏黑、貨架變形、商品燒毀，店鋪面目全非，當時的店主陳先生呆坐在地上，心有余悸。

陳江受災商店現(xiàn)場。楊建偉 攝

　　宜賓市翠屏區(qū)煙草專賣局(分公司)(以下簡稱翠屏煙草)客戶經(jīng)理曾聰在接到消息后，第一時間趕赴火災現(xiàn)場。“陳哥，人沒事就好！別擔心，我們都在你身邊！”客戶經(jīng)理走到旁邊，輕輕地拍著陳先生的肩，遞上礦泉水，安撫他的情緒。他顧不上嗆人的煙塵，一邊仔細查看受損情況，用手機拍照記錄，一邊認真傾聽陳先生哽咽地講述損失細節(jié)：“那批剛到的貨品、新裝的貨架，還有準備發(fā)給客戶的包裹……”客戶經(jīng)理在安撫的同時協(xié)助聯(lián)系相關部門開展后續(xù)工作�！肮�司一定會盡全力幫您，我們一起想辦法！”客戶經(jīng)理的及時出現(xiàn)和暖心話語，為孤立無援的陳先生送去了第一份慰藉與力量。

送上慰問金。楊建偉 攝

　　現(xiàn)場初步了解情況后，客戶經(jīng)理立即返回公司向領導匯報。公司領導高度重視，一場充滿溫情的援助行動就此展開。黨支部發(fā)起愛心募捐倡議，號召全體干部職工發(fā)揚“一方有難，八方支援”的精神，慷慨解囊，為受災客戶提供力所能及的經(jīng)濟援助。“我捐200！”“我捐100！”……消息在工作群傳開，捐款接龍瞬間刷屏。不到半天時間，就募得善款5000余元�！板X不多，是我們一點心意，希望能幫陳哥盡快緩過來�！碑旤h支部委員將這份沉甸甸的、凝聚著全體翠屏煙草人關愛的善款鄭重交到陳先生手中時，他眼眶再次濕潤。

黨員突擊隊指導商品擺放。楊建偉 攝

　　災后的日子漫長而煎熬，店鋪裝修期間，黨支部派出“黨員突擊隊”骨干成員持續(xù)跟進，密切關注裝修進程和其他需求，及時提供必要的幫助和心理輔導，義務幫助其進行全面的衛(wèi)生清潔工作。他們擦拭新裝的貨架，清掃每一處角落，讓店鋪環(huán)境煥然一新。此外，讓陳先生驚喜的是，經(jīng)驗豐富的營銷專員，還根據(jù)店鋪的新布局，手把手指導他進行科學、美觀的卷煙陳列和商品擺放優(yōu)化，并提供恢復營業(yè)后的經(jīng)營策略指導。讓陳先生感受到煙草大家庭的持續(xù)關懷。“你們時常來陪我聊天，還幫我出謀劃策，我心里踏實多了！”陳先生感動地說。

　　“我們不僅是伙伴，更是一家人，一定幫您順利渡過難關！”黨員突擊隊成員楊碩說。

　　黨員突擊隊持續(xù)關注陳先生店鋪的經(jīng)營恢復情況，隨時響應需求，以實際行動傳遞溫暖，堅持與零售客戶攜手同行，共渡難關。

　　翠屏煙草充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員模范帶頭，沖鋒在前，踐行社會責任，用實際行動詮釋責任與擔當，讓黨旗飄揚在服務群眾的第一線。

　　火災無情人有情，從災后第一時間的現(xiàn)場關懷，到內(nèi)部迅速動員的愛心匯聚；從持續(xù)跟進的心理援助，到助力復業(yè)的專業(yè)幫扶，翠屏煙草用一系列扎實、溫暖、專業(yè)的行動，詮釋了“與客戶共贏”的不變初心。

　　如今，陳先生的店鋪里，嶄新的貨架，令人眼前一亮的商品陳列，靜靜等待顧客的到來。重新亮起的燈火，照亮了店鋪，更點燃了對未來的堅定信心與希望。(完)