中新網(wǎng)四川新聞10月12日電 (李睿)近期，德陽市人民醫(yī)院陸續(xù)收到多名患者及家屬頻頻“點贊”。其中，有漂洋過海而來的英文感謝信，也有承載著95歲老人一家誠摯謝意的錦旗，患者及家屬用自己的方式對在德陽市人民醫(yī)院的就醫(yī)體驗給出“五星好評”。

　　一封特殊的感謝信

　　漂洋過海點贊溫情服務(wù)

　　近日，德陽市人民醫(yī)院神經(jīng)外科收到一份“特別”的感謝——一封全英文的感謝信及一塊沉甸甸的感謝紀念獎杯。這份感謝的背后是國際友人對德陽市人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者及其強大的醫(yī)療預(yù)警系統(tǒng)、醫(yī)警系統(tǒng)聯(lián)動、多學(xué)科聯(lián)合會診、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、早期康復(fù)介入等的深情點贊，更是便捷高效的中國醫(yī)療服務(wù)的又一次實力“圈粉”。

　　9月5日，德陽市旌陽區(qū)86歲老人唐金池因身體不適與老伴前往德陽市人民醫(yī)院急診，做完相關(guān)檢查二人便離開了。由于檢查結(jié)果出來時唐金池已不在醫(yī)院，很快，德陽市人民醫(yī)院醫(yī)生在該院預(yù)警機制的提示下得知這一情況，根據(jù)檢查結(jié)果，唐金池患慢性硬膜下血腫須及時入院治療。

　　為避免病情延誤，醫(yī)生立即撥打電話聯(lián)系唐金池，但電話一直無人接聽。醫(yī)院又聯(lián)系上警方說明情況，當(dāng)晚，民警上門將老人接到了醫(yī)院，入院后醫(yī)生立即根據(jù)病情順利為唐金池進行了手術(shù)治療。

　　由于工作原因，唐金池手術(shù)期間，他遠在英國的女兒無法及時回到身邊，其英國女婿Steven Sabey先行回國照顧。在醫(yī)院，Steven Sabey感受到德陽市人民醫(yī)院神經(jīng)外科治療、照護、康復(fù)的便捷與溫馨，他在感謝信中這樣說道：“總的來說，我發(fā)現(xiàn)父親得到的服務(wù)在很多方面都是世界級的。英國很多醫(yī)院都很難達到你們醫(yī)院團隊所達到的卓越的臨床標準，跨專業(yè)的臨床隨訪，以及在康復(fù)階段密切的護理。毫無疑問，你們的團隊所提供的服務(wù)挽救了我們父親的生命，并使他有了顯著的恢復(fù)……”

　　“住院期間，考慮到患者女婿語言問題，我們盡量都用英語進行交流，或者借助翻譯軟件提前翻譯相關(guān)專業(yè)術(shù)語，以便和他溝通過程中，讓他能夠準確掌握病情及術(shù)后注意事項。”主管唐金池的鄒林波醫(yī)療組老師這樣說。這也是Steven Sabey感慨神經(jīng)外科服務(wù)細致溫暖的原因之一。

　　9月27日，唐金池順利出院，Steven sabey委托妻子將感謝信送到德陽市人民醫(yī)院神經(jīng)外科醫(yī)護人員的手中，感謝信中滿是對德陽市人民醫(yī)院醫(yī)療水平及暖心服務(wù)的贊譽和感謝。對此，德陽市人民醫(yī)院神經(jīng)外科鄒林波醫(yī)療組說：“其實對我們而言，為患者提供便捷的服務(wù)，對待患者和家屬足夠的耐心和細致，是我們一直倡導(dǎo)并實踐的，能夠讓跨國的英國女婿對中國醫(yī)療服務(wù)便捷與技術(shù)精湛發(fā)出感嘆，也是對我們團隊的一大肯定。”

　　一場緊急手術(shù)

　　九旬老人轉(zhuǎn)危為安

　　10月1日國慶當(dāng)天，德陽市旌陽區(qū)95歲高齡的周志清在德陽市人民醫(yī)院胃腸外科經(jīng)歷了一場驚心動魄的救治過程后，最終順利出院，為祖國75歲生日獻上了一份特殊的祝福。

　　9月17日19時許，周志清因急性腸梗阻、闌尾壞疽穿孔、腹腔重度感染等重癥來到德陽市人民醫(yī)院�！爸芷牌旁趤砦覀冡t(yī)院之前，已經(jīng)在其他醫(yī)院進行了一周時間的保守治療，但病情加重，情況危急，結(jié)合病人身體基礎(chǔ)情況，我們建議立即進行手術(shù)治療�！睋�(jù)德陽市人民醫(yī)院胃腸外科副主任醫(yī)師楊勇介紹，雖然是常規(guī)手術(shù)，但是高齡患者進行手術(shù)治療卻存在更多的挑戰(zhàn)，手術(shù)和麻醉風(fēng)險都相對較高。

　　據(jù)介紹，胃腸外科接診的病人中，大多數(shù)為中老年人，為高齡老人手術(shù)的情況也并不少見，但面對高齡手術(shù)的風(fēng)險，周志清的家人陷入了糾結(jié)。為了不耽誤病人病情，楊勇仔細與家屬分析病情，解釋治療方案，最終在家屬的同意和信任下，楊勇作為主刀醫(yī)生與其他兩位醫(yī)生一起為周志清進行了緊急手術(shù)。值得一提的是，這三位醫(yī)生的年齡加起來都沒有周志清大，但他們憑借堅定的信念和嫻熟的外科技術(shù)，順利完成了手術(shù)。

　　經(jīng)過醫(yī)護人員的精心治療和護理，周志清的病情逐漸穩(wěn)定，出院當(dāng)天，周志清的家人專程將錦旗和感謝信送到醫(yī)院表達謝意。10月11日剛好是周志清96歲生日，周志清在家人的陪同下再次來到德陽市人民醫(yī)院，經(jīng)復(fù)查，周志清的恢復(fù)情況良好，她再次向德陽市人民醫(yī)院胃腸外科的醫(yī)護人員表示了感謝，并在生日當(dāng)天與她的手術(shù)主刀醫(yī)生合影留念。(完)