中新網(wǎng)四川新聞3月13日電(何靜 楊曉軍)為全面貫徹落實中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，切實保護保險消費者合法權益，誠泰保險四川分公司積極響應監(jiān)管號召，在今年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，取得了良好的社會反響。

　　精心組織：宣導會拉開消保宣教序幕

　　3月4日上午，誠泰保險四川分公司召開“3·15”消費者權益保護日活動宣導會。會上，四川分公司黨支部書記鄧毓指出，保護消費者合法權益是保險行業(yè)的立業(yè)之本，是分公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。全體員工要深刻認識做好消費者權益保護工作的重要意義，切實提高政治站位，強化責任擔當，以“3·15”活動為契機，進一步提升服務意識，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，切實解決消費者關心的熱點難點問題，不斷提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。

　　鄧毓還表示，要緊緊圍繞活動主題，精心策劃、周密部署，確保各項活動取得實效。一是要豐富宣傳形式，充分利用線上線下多種渠道，廣泛宣傳保險知識，提升消費者風險防范意識和自我保護能力；二是要暢通投訴渠道，認真傾聽消費者心聲，及時解決消費者合理訴求；三是要加強內(nèi)部管理，完善消費者權益保護工作機制，不斷提升服務質(zhì)量和水平。

　　多點開花：營業(yè)場所宣傳全面鋪開

　　為營造濃厚的宣傳氛圍，該公司在全轄各級營業(yè)場所統(tǒng)一懸掛“保障金融權益 助力美好生活”的主題橫幅，張貼活動宣傳海報，擺放宣傳折頁，并通過電子顯示屏滾動播放宣傳標語和公益視頻。

　　同時，誠泰保險四川分公司還在微信公眾號開設“3·15”活動專欄，發(fā)布保險知識、風險提示、典型案例等內(nèi)容，引導消費者樹立理性消費觀念，增強風險防范意識。

　　形式多樣：消保主題活動精彩紛呈

　　活動期間，誠泰保險四川分公司組織開展一系列主題鮮明、形式多樣的宣傳活動。

　　該公司在“3·15”期間持續(xù)開展“總經(jīng)理接待日”活動，鄧毓親自接待來訪客戶，面對面傾聽消費者心聲，解答消費者疑問，切實解決消費者實際問題。

　　3月7日，該公司金融宣傳小分隊將金融知識普及課堂搬進了錦暉市場，為社區(qū)居民送去了一場金融知識盛宴。

　　活動現(xiàn)場設立了專門的金融知識宣傳點，公司工作人員化身金融知識宣傳大使，通過生動的語言和豐富的案例，向社區(qū)居民宣傳了防范“非法集資”新市民風險提示、電信網(wǎng)絡詐騙案例，警惕“代理維權”陷阱、個人信息保護等重要內(nèi)容。同時，還特別針對老年人群體，溫馨提醒老年朋友警惕理財騙局、電信詐騙等金融風險。

　　活動期間，該公司還通過“高管說消�！钡姆绞�，在微信公眾號進行消保知識宣傳，幫助金融消費者了解金融產(chǎn)品和服務，保護自身合法權益。

　　據(jù)介紹，誠泰保險四川公司將以“3·15”活動為契機，持續(xù)加強消費者權益保護工作，不斷提升服務質(zhì)量和水平，努力為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的保險服務，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境貢獻新的更大力量。(完)