中新網(wǎng)四川新聞4月29日電 在28日舉行的全國勞動模范和先進工作者表彰大會上，曹操出行三位網(wǎng)約車司機原永輝、張桂容、劉濱杰憑借高質(zhì)量的服務(wù)水平榮獲“全國勞動模范”稱號。
來自成都的張桂容，車上總備著礦泉水、暈車貼和兒童玩具等便民物品，為乘客提供貼心關(guān)懷。自2018年加入曹操出行以來，張桂容已累計服務(wù)6萬余單，安全駕駛近50萬公里，服務(wù)分和安全分均保持滿分紀錄。在工作中，她以“三心”服務(wù)著稱：對待乘客耐心、行車過程安心、服務(wù)細節(jié)放心。生活中，她積極投身社會公益活動，先后獲得“全國五一勞動獎?wù)隆薄叭珖逡唤韼綐吮钡葮s譽，并當選為中華全國總工會第十八屆執(zhí)行委員會委員。
原永輝的一天從“三查三檢”開始。出車前，原永輝都會仔細檢查輪胎、燈光、剎車等功能是否完好，確保車輛處于最佳狀態(tài)。在日常工作中，他總結(jié)出“五心服務(wù)法”，以耐心溝通、細心觀察、貼心關(guān)懷、專心駕駛、恒心堅守的標準嚴格要求自己。從業(yè)近八年，他累計安全行駛50萬公里，服務(wù)乘客近10萬人次，創(chuàng)下“零事故、零投訴、零違規(guī)”的行業(yè)紀錄，并先后榮獲“浙江省五一勞動獎?wù)隆薄罢憬趧幽７丁钡确Q號，用行動詮釋“勞動最光榮”。
劉濱杰是山西的退役軍人和網(wǎng)約車駕駛員，也是太原市巡游網(wǎng)約車行業(yè)工會聯(lián)合會兼職副主席。退役不褪色，劉濱杰將部隊作風融入服務(wù)，工作中堅持“三檢”“一保”，嚴格做到“四不開”，確保安全行車無死角。2024年，他帶領(lǐng)團隊研發(fā)《高舒適出行服務(wù)規(guī)程》，總結(jié)出標準化的接單服務(wù)規(guī)范，并先后榮獲“山西省五一勞動獎?wù)隆薄笆〕亲蠲赖母绲慕恪钡确Q號。
曹操出行相關(guān)負責人表示：“三位司機師傅能夠獲選全國勞動模范，曹操出行深感榮幸。在此謹向原永輝、張桂容、劉濱杰及全體司機伙伴的辛勤付出致以誠摯感謝。今后，曹操出行將持續(xù)優(yōu)化司機服務(wù)保障，加強職業(yè)關(guān)懷，切實維護勞動者權(quán)益，努力為司機創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，竭盡全力當好司機師傅們的‘大后方’‘娘家人’�！�
據(jù)了解，曹操出行通過成立司機俱樂部和基層工會，定期開展夏季送清涼、冬季送溫暖等關(guān)懷活動，設(shè)立“鹿鳴計劃”“青豆計劃”等關(guān)愛金和教育基金，解決司機家庭困難，多管齊下保障司機權(quán)益，增強了司機的職業(yè)歸屬感與責任意識，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的升維。(完)
