中新網(wǎng)四川新聞5月30日電(任小平 許萌穎 舒錚錚)端午節(jié)前夕，中信銀行成都分行以實(shí)際行動(dòng)為商戶提供貼心的現(xiàn)金服務(wù)，保障節(jié)日期間市場繁榮和商戶經(jīng)營的順暢進(jìn)行，讓金融服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)在這個(gè)傳統(tǒng)佳節(jié)里熠熠生輝。

　　端午節(jié)前，中信銀行成都建設(shè)路支行以“端午粽香伴服務(wù)，現(xiàn)金暢通惠商行”為主題，全面開展商戶現(xiàn)金專項(xiàng)行動(dòng)。工作人員主動(dòng)上門，為商戶提供零鈔兌換、新鈔調(diào)換服務(wù)，解決找零難題。他們還向商戶普及反假幣知識(shí)和現(xiàn)金收付規(guī)范，提高商戶的現(xiàn)金管理水平。某水果店老板表示：“銀行主動(dòng)上門服務(wù)，解決了我們的燃眉之急，讓我們能更好地做生意�！蓖ㄟ^此次活動(dòng)，建設(shè)路支行共提供零錢包20余個(gè)，有效滿足了商戶和消費(fèi)者的現(xiàn)金需求，贏得了廣泛好評(píng)。

　　中信銀行成都萬興路支行啟動(dòng)“零錢惠民生”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦菜市場現(xiàn)金流通痛點(diǎn)，通過設(shè)立便民現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)、開通綠色兌換通道等舉措，解決小面額兌換難、殘損幣流通難等問題。支行在蘭庭集菜市場開展集中上門兌換服務(wù)，配備充足的小面額紙幣和硬幣，實(shí)現(xiàn)“隨到隨兌”，并為零錢消耗量大的攤位提供“周期兌換”服務(wù)。同時(shí)，攜帶專業(yè)設(shè)備現(xiàn)場兌換殘損幣，嚴(yán)格遵循“能兌盡兌”標(biāo)準(zhǔn)。銀行工作人員還通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，普及金融知識(shí)，受到商戶的熱烈歡迎。一位蔬菜攤主感慨：“現(xiàn)在賣菜順路就能換零錢，太方便了！”

　　中信銀行成都高新支行積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于整治拒收現(xiàn)金的要求，組織專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入轄區(qū)商圈開展“現(xiàn)金惠商”專項(xiàng)行動(dòng)。工作人員走訪周邊餐飲、零售等商戶，發(fā)放《告商家書》，簽訂《不拒收現(xiàn)金承諾書》，張貼“支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識(shí)并提供零錢包兌換服務(wù)。針對(duì)商戶反映的零錢兌換難題，支行開設(shè)綠色窗口優(yōu)先辦理，提升服務(wù)效率。某便利店店主王女士表示：“銀行送零錢包上門，還有專員指導(dǎo)，服務(wù)太周到了！”高新支行還建立了網(wǎng)格化排查商戶臺(tái)賬，定期回訪并開展“零錢直通車”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境。

　　未來，中信銀行成都分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，在更多節(jié)日和關(guān)鍵時(shí)刻，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。(完)