在“雪山下的公園城市，煙火里的幸福成都”，一場世界級的體育盛會——第12屆世界運(yùn)動會即將拉開帷幕。全球的目光將再次聚焦這座充滿活力與魅力的城市。為了讓每一位遠(yuǎn)道而來的國際友人都能在這座城市盡情消費(fèi)，享受購物的樂趣，并感受到賓至如歸的“成都溫度”，工商銀行成都分行以金融創(chuàng)新為筆，在離境退稅服務(wù)領(lǐng)域繪就了一幅“零等待”的嶄新畫卷。

　　指尖輕觸：購物歡愉，即刻回饋

　　過去，離境退稅對于許多外國游客而言，意味著繁瑣的流程、漫長的排隊和等待。這不僅耗費(fèi)了寶貴的旅行時間，也或多或少影響了購物的體驗感。為了徹底解決這一痛點(diǎn)，工行成都分行深度融合科技與金融，在省市稅務(wù)、商務(wù)部門統(tǒng)籌指導(dǎo)下，積極探索，勇于實(shí)踐，率先推出了離境退稅“即買即退”服務(wù)新模式。

　　曾困擾全球旅客的退稅難題，在成都變成了一縷被細(xì)心熨平的褶皺。以成都國際金融中心商圈為例，這里匯聚了眾多國際知名品牌，是外國游客購物的熱門選擇。以往，游客在商場購物后，需要前往機(jī)場辦理退稅手續(xù)，不僅路途遙遠(yuǎn)，還可能面臨人流高峰。而現(xiàn)在，通過工行創(chuàng)新的服務(wù)模式，游客在國金中心商圈的指定合作商戶完成購物后，便可直接在店內(nèi)享受退稅服務(wù)，款項實(shí)時到賬。無需再奔波于機(jī)場，也無需再擔(dān)憂退稅流程的復(fù)雜性。這種“即買即退”的便捷體驗，讓消費(fèi)的愉悅感得以即刻延續(xù)。

　　溫情浸潤：退稅服務(wù)，隨心可及

　　真正的便捷在于將服務(wù)融入游客消費(fèi)的每一個場景。除了大型商圈，工行成都分行還將離境退稅即買即退服務(wù)延伸至成都的特色街區(qū)、文創(chuàng)園區(qū)乃至天府國際大酒店內(nèi)。

　　在大熊貓繁育基地的星星產(chǎn)房，一位來自德國的游客購買了精美的大熊貓工藝品。當(dāng)她得知可以在大熊貓繁育基地內(nèi)直接辦理退稅時，驚喜之情溢于言表。她表示：“這真是太棒了！我之前在其他國家也經(jīng)歷過離境退稅，但從來沒有這么方便過。”類似的場景也發(fā)生在東郊記憶充滿藝術(shù)氣息的紅磚瓦房下。工行成都分行通過與這些區(qū)域的優(yōu)質(zhì)商戶建立合作，布設(shè)支持外卡支付的POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)了退稅服務(wù)的廣泛覆蓋，讓游客無論身處何地，都能輕松享受退稅的便利。

　　暖意涓流：服務(wù)綿延，溫暖如初

　　隨著世界運(yùn)動會的臨近和成都國際化水平的不斷提升，工行成都分行也將持續(xù)關(guān)注國際游客的需求變化，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)場景。

　　工行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將聯(lián)合全城更多優(yōu)質(zhì)商戶推廣離境退稅“即買即退”服務(wù)，著力打造“退稅+金融”一站式解決方案，為境外游客提供更便捷的一體化金融服務(wù)。此外，工行成都分行也將加強(qiáng)多語言服務(wù)體系建設(shè)，確保來自不同國家和地區(qū)的游客都能無障礙地享受退稅服務(wù)，讓“成都溫度”通過優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，溫暖每一位國際友人的心。

　　金融創(chuàng)新賦能消費(fèi)，服務(wù)升級彰顯城市魅力。當(dāng)世運(yùn)火炬輝映著金融微光，這場服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)不過是把復(fù)雜留給自己，將簡單贈予遠(yuǎn)客。在工商銀行的服務(wù)地圖上，成都的坐標(biāo)不再只是經(jīng)度緯度，更被標(biāo)記為“37℃溫暖帶”——那是退稅款回到錢包時的微熱，是店主遞回證件時指尖的溫度，也是異鄉(xiāng)人記住這座雪山之城最特別的心跳。