中新網(wǎng)四川新聞9月19日電 (鄒立洋)“婆婆，頭再抬一點(diǎn)點(diǎn)，笑一笑�！笨扉T輕響，鏡頭里定格下田婆婆滿是暖意的笑臉。近日，遂寧市大英縣鹽井街道花園街社區(qū)“幸福來敲門”志愿服務(wù)隊(duì)來到93歲田信瓊婆婆家中為其拍攝全家福，讓“一張老照片”微服務(wù)成為觸達(dá)高齡老人的暖心實(shí)事。
今年，花園街社區(qū)作為四川省黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)社區(qū)，在中共大英縣委社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，花園街社區(qū)以14名殘疾、獨(dú)居、失能特殊困難老年群體為核心服務(wù)對象，輻射198名高齡老人開展“敲門行動(dòng)”，創(chuàng)新“專業(yè)社工引領(lǐng)+志愿者協(xié)同+精準(zhǔn)實(shí)施”服務(wù)模式，通過黨建引領(lǐng)、能力引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、機(jī)制引領(lǐng)和聚力行動(dòng)、培力行動(dòng)、發(fā)力行動(dòng)、蓄力行動(dòng)“四引四力”行動(dòng)服務(wù)路徑，繪制服務(wù)地圖，制定服務(wù)清單，整合資源，開展精準(zhǔn)服務(wù)，為社區(qū)高齡特殊老年人筑牢關(guān)懷支持體系。
建隊(duì)提能，紅馬甲成“貼心人”�！袄钇牌排鹿聠�，每周得有人陪她嘮嘮子女的事；張爺爺有骨刺，雨天要提醒他別出門；王奶奶愛干凈，但擦窗戶費(fèi)勁……”14位特殊困難老人的需求在花園街社區(qū)辦公室的白板上寫得清清楚楚，這是社工們用1個(gè)月時(shí)間逐戶上門嘮出來的細(xì)節(jié)。為讓服務(wù)對胃口，社區(qū)創(chuàng)新推行“需求－資源”雙向匹配，精準(zhǔn)招募廚師、骨科醫(yī)生、理發(fā)師等專業(yè)技能居民組建“幸福來敲門”志愿服務(wù)隊(duì)，同時(shí)聯(lián)合醫(yī)護(hù)專家開設(shè)“小課堂”，圍繞與耳背老人溝通技巧、應(yīng)急情況處置方法、上門敲門禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，讓志愿者從想幫忙變成會(huì)幫忙，真正成為老人的“貼心人”。
分層施策，三類服務(wù)“暖夕陽”。在花園街社區(qū)黨委的統(tǒng)籌下，依托專業(yè)社工的調(diào)研分析方法、策劃能力以及資源整合能力，聯(lián)動(dòng)“幸福來敲門”志愿服務(wù)隊(duì)針對老人需求差異，構(gòu)建“三層級(jí)”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)關(guān)愛無死角。普惠服務(wù)中198名高齡老人均由志愿者100%認(rèn)領(lǐng)服務(wù)，志愿者遵循一看居家安全、二聊情感陪伴、三查健康狀況標(biāo)準(zhǔn)化流程，為老人筑牢生活基礎(chǔ)保障；互惠服務(wù)以“鄰里幫幫日”為載體，每月10日組織志愿者提供縫補(bǔ)、磨刀、家電維修等便民服務(wù)，成功解決老人們生活中的難題；特惠服務(wù)則聚焦14名特殊困難老人，建立“1名社工+1組志愿者”結(jié)對幫扶機(jī)制，提供助潔、助浴等生活照料服務(wù)，開展讀報(bào)、生命故事回顧等精神慰藉，讓特殊困難老人切實(shí)感受到社區(qū)溫暖。
項(xiàng)目聚力，微光匯聚“常態(tài)化”�！皢慰可鐓^(qū)和社工不夠，得讓更多人加入進(jìn)來�！被▓@街社區(qū)黨委副書記說道。如今，花園街社區(qū)已拉起一張黨建聯(lián)盟網(wǎng)，依托社區(qū)資金支持，推動(dòng)了情感守護(hù)、安全改造、環(huán)境整理等特殊老人陪伴計(jì)劃6個(gè)微項(xiàng)目的落地實(shí)施，以項(xiàng)目化運(yùn)作讓為老服務(wù)從“零散化”走向“常態(tài)化”。
機(jī)制創(chuàng)新，愛心循環(huán)“可持續(xù)”�；▓@街社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，為養(yǎng)老服務(wù)注入持久生命力，讓高齡老人的幸福感“不打烊”。在需求響應(yīng)上，社區(qū)把被動(dòng)等待變成主動(dòng)跟進(jìn)，建立動(dòng)態(tài)需求更新與分級(jí)回訪機(jī)制。在服務(wù)載體上，社區(qū)黨群服務(wù)中心里的志愿服務(wù)站成了“暖心驛站”：積分兌換區(qū)擺著日用品，意見收集區(qū)貼著居民的心里話，居民議事區(qū)常能聽見“怎么把服務(wù)做得更好”的討論，讓志愿服務(wù)既有固定港灣，也能接住大家的真實(shí)需求。此外，志愿者服務(wù)時(shí)長可換積分，兌換商家米面油或社區(qū)基金消費(fèi)券，這樣既肯定志愿熱情，更讓關(guān)愛老人從一陣風(fēng)變細(xì)水長流，讓溫暖在社區(qū)循環(huán)。
花園街社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，通過“需求－資源”雙向匹配形成合力，讓“溫暖到家”從理念落地為實(shí)際行動(dòng)。未來，花園街社區(qū)將持續(xù)強(qiáng)化社工與志愿者協(xié)同效能，推動(dòng)為老服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化，同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)多元社會(huì)力量參與，讓每一位老人都在關(guān)愛中安享晚年。(完)
