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四川稅務:升級服務 征管改革持續(xù)加力
2021年04月13日 13:28 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君
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  中新網(wǎng)四川新聞4月13日電(記者劉忠俊)國家稅務總局四川省稅務局13日透露,該局圍繞貫徹落實《進一步深化稅收征管改革的意見》,創(chuàng)新推出系列務實舉措,其中涉稅流程的重置精簡、納稅服務的升級改造、信用體系的深度應用等具體改變都與廣大納稅人、繳費人息息相關(guān),將會為后續(xù)辦稅繳費的體驗感和獲得感帶來極大提升。

 自助辦稅廳內(nèi)稅務干部輔導納稅人使用電子稅務局。四川稅務提供
自助辦稅廳內(nèi)稅務干部輔導納稅人使用電子稅務局。四川稅務提供

  據(jù)了解,系列改革措施中,辦稅流程升級是降低辦稅成本、提升辦稅效率的良好“助推劑”,四川省稅務局已初步梳理和調(diào)整了487項事項清單。其中,基礎(chǔ)管理事項進行了較大范圍的調(diào)整:174個基礎(chǔ)事項中有60個前置到辦稅服務環(huán)節(jié),4個事項轉(zhuǎn)移至風險管理和專業(yè)化管事環(huán)節(jié),12個事項由人工轉(zhuǎn)為智能化處理!八拇ǘ悇諏⑼ㄟ^科學的統(tǒng)籌和規(guī)劃,積極的創(chuàng)新和探索,在重塑征管格局和優(yōu)化征管方式上多維發(fā)力、精準施策,初步建立起‘無風險不打擾、有違法要追究、全過程強智控’的稅務執(zhí)法新體系!彼拇ㄊ《悇站挚偨(jīng)濟師董光暉稱,對納稅人來說,流程“瘦身”帶來最直觀的感受就是辦稅“減負”。

 稅務干部為納稅人講解電子稅務局辦稅流程。四川稅務提供
稅務干部為納稅人講解電子稅務局辦稅流程。四川稅務提供

  服務納稅人繳費人方面,四川省稅務局打出了優(yōu)化升級的“組合拳”。辦稅服務大廳作為辦稅繳費的“前沿陣地”,優(yōu)化功能布局、豐富智能辦稅,為納稅人繳費人帶來集約、高效的辦稅繳費環(huán)境將是辦稅大廳的升級方向。而作為綜合稅費業(yè)務的“處理中樞”,該省7個市州局以及201個縣區(qū)局的稅費服務支持中心已掛牌成立。

  如何讓中心從“建立起來”到“高效運行起來”?四川省稅務局表示,將加強運轉(zhuǎn)指導和功能建設(shè),為中心運轉(zhuǎn)安上速率與效率引擎。同時,12366稅務咨詢熱線也將實現(xiàn)由單一咨詢向綜合服務的升級,統(tǒng)一打造成“人工接聽+智能應答+短信推送+視頻可視化”多形式集問答、查詢、輔導、維權(quán)等于一體的咨詢模式。

江陽稅務稅費服務支持中心。四川稅務提供
江陽稅務稅費服務支持中心。四川稅務提供

  對納稅人而言,發(fā)票便捷領(lǐng)用一直都是關(guān)注的熱點。2020年以來推出的納稅人在線申領(lǐng)、稅務部門發(fā)票郵寄到家,受到納稅人普遍歡迎。接下來,稅務部門將延續(xù)和升級與郵政部門的合作,優(yōu)化“倉+配”中心建設(shè)布局,為最后一公里修建“快車道”。

  促進精確執(zhí)法、精誠共治方面,四川稅務還將深化“信用+風險”的管理模式,以數(shù)治稅將是稅收監(jiān)管的風向標。同時,四川省稅務局將促進建立司法保障機制、深化銀稅互動成效,把與各部門的協(xié)作協(xié)同、共享共治,作為深化改革推進征管方式轉(zhuǎn)型升級的重點任務抓好抓實。

  四川省稅務局局長李杰表示,推進稅費征管方式轉(zhuǎn)型升級是一項事關(guān)四川稅收事業(yè)未來的系統(tǒng)性工程,是落實中辦、國辦關(guān)于《進一步深化稅收征管改革的意見》的標志性舉措,稅費征管方式轉(zhuǎn)型升級將與開展黨史學習教育、“我為群眾辦實事”實踐活動、便民辦稅春風行動等重點工作結(jié)合起來,為納稅人繳費人提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、多元的稅費服務。(完)

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