中新網(wǎng)四川新聞4月14日電 近日，全國總工會公布2024年“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”名單，成都市龍泉驛區(qū)東安街道書房社區(qū)職工驛站榜上有名。該驛站自2023年建成以來，通過“黨工共建+多元服務(wù)”模式，累計服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者超1.2萬人次，用“小而精”的職工服務(wù)釋放出“大而暖”的社會能量。

　　書房社區(qū)職工驛站毗鄰東安湖商圈，輻射新城吾悅廣場、龍湖東安天街等商業(yè)綜合體，周邊聚集2000余家商戶企業(yè)，服務(wù)對象涵蓋外賣騎手、網(wǎng)約車司機、快遞員等10余類群體。

　　自2023年啟用以來驛站不斷完善優(yōu)化，從基礎(chǔ)休息區(qū)“變身”為配備微波爐、冰箱、飲水機、醫(yī)藥包、共享WIFI、母嬰關(guān)愛室等設(shè)施的綜合性港灣，是快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機、環(huán)衛(wèi)工人等最熟悉的“充電站”，日均接待新就業(yè)形態(tài)勞動者、戶外勞動者等超150人次�！耙郧八筒烷g隙只能在樹蔭下湊合，現(xiàn)在驛站有空調(diào)、熱水，還能免費充電�！泵缊F騎手李師傅提到。

　　2024年，東安街道總工會、書房社區(qū)工會了解到外賣騎手商圈停車難、商管與騎手易產(chǎn)生矛盾等問題，積極協(xié)調(diào)召開交流座談會，通過增設(shè)專屬停車位、增加指示牌等，徹底解決商圈周邊停車難問題。

　　“我們通過‘三課工作法’將黨建、工建與職工服務(wù)深度融合。”據(jù)書房社區(qū)職工驛站負責人介紹，通過開設(shè)“政策宣講課”“技能提升課”“心理疏導(dǎo)課”等，滿足新就業(yè)形態(tài)勞動者切實需求，2024年累計開展活動27場，覆蓋勞動者4600余人次。

　　同時，驛站聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)每日義診，為職工群眾提供健康監(jiān)測。引入心理機構(gòu)開展減壓課程，惠及職工群眾300余人次。聯(lián)合律師事務(wù)所開通法律援助綠色通道，全年調(diào)解勞動糾紛案件12件。值得關(guān)注的是，驛站創(chuàng)新“微心愿”計劃，通過線上線下收集職工群眾需求，定制化開展職工子女托管、“四季送”、濃情臘八、情暖元宵、技能培訓(xùn)沙龍等暖心服務(wù)，累計實現(xiàn)職工“心愿”200余個。

　　東安街道書房社區(qū)驛站的成功經(jīng)驗為全區(qū)工會職工驛站提供了可復(fù)制的“書房模式”。通過整合商管、物業(yè)、企業(yè)等12家單位資源，積極構(gòu)建完善“15分鐘服務(wù)圈”。針對新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體工作時間“碎片化”特點，推出“錯峰服務(wù)”“線上預(yù)約”等靈活形式，滿足不同職工群體現(xiàn)實需求。推動新就業(yè)形態(tài)勞動者從“服務(wù)對象”變身“治理伙伴”，通過社區(qū)職工驛站收集民情，讓電動車成為城市治理的“流動哨”。

　　“我們將重點推進‘技能加油站’‘數(shù)字服務(wù)平臺’‘積分制激勵’三大工程，不斷提供職工群眾的獲得感和滿足感。”驛站負責人表示，2025年驛站還將聯(lián)合職業(yè)院校圍繞網(wǎng)約配送、直播電商等新業(yè)態(tài)開展培訓(xùn)，通過智能化平臺實現(xiàn)服務(wù)預(yù)約、需求反饋精準對接，并探索對參與公益服務(wù)的新就業(yè)形態(tài)勞動者給予生活補貼、商戶優(yōu)惠等。

　　如今，書房社區(qū)職工驛站已儼然成為城市文明的“流動窗口”，這個總面積不足200平方米的空間，正以持續(xù)升級的服務(wù)，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者切實感受到城市發(fā)展的溫度。（完）