中新網(wǎng)四川新聞9月9日電(楊曉軍)金秋送爽，碩果飄香。在這滿載收獲與希望的季節(jié)，瑞眾保險(xiǎn)四川分公司以“拾光美好·瑞意相伴”為主題的2025年客戶嘉年華活動(dòng)近日正式拉開帷幕。
本次活動(dòng)將持續(xù)至10月底，聚焦“醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、財(cái)富、教育”五大核心領(lǐng)域，通過(guò)“線上+線下”雙線協(xié)同模式，打造多元化客戶服務(wù)矩陣，旨在以更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更具溫度的“保險(xiǎn)+”服務(wù)，回饋新老客戶信賴，助力公司高質(zhì)量發(fā)展，為廣大群眾多樣化金融保險(xiǎn)需求注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
踐行服務(wù)理念
分層打造“保險(xiǎn)+”服務(wù)新范式
作為貫徹“新國(guó)十條”精神、踐行“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”服務(wù)理念的重要舉措，本次客戶嘉年華深度融合公司“專業(yè)化、生態(tài)化、數(shù)字化”戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。
本次活動(dòng)依托該公司豐富的生態(tài)服務(wù)資源，針對(duì)中高端客戶與普通客戶的不同需求，量身定制差異化活動(dòng)內(nèi)容，既強(qiáng)化中高端客戶精細(xì)化服務(wù)與長(zhǎng)期價(jià)值培育，也為普通客戶提供實(shí)用、普惠的服務(wù)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“分層經(jīng)營(yíng)、精準(zhǔn)觸達(dá)”。
聚焦五大領(lǐng)域
線上線下打造服務(wù)新矩陣
線下活動(dòng)圍繞“健康生活、快樂成長(zhǎng)、財(cái)富規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃”四大場(chǎng)景展開，用沉浸式體驗(yàn)與情感共鳴搭建與客戶的緊密連接。線上活動(dòng)以公司官方微信為核心載體，融合智能化體驗(yàn)，設(shè)置“健康生活、快樂成長(zhǎng)、財(cái)富傳承、養(yǎng)老規(guī)劃”四大主題專區(qū)及14項(xiàng)活動(dòng)站點(diǎn)，讓客戶足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)“云端服務(wù)不打烊，智能體驗(yàn)無(wú)邊界”。
自成立以來(lái)，瑞眾保險(xiǎn)四川分公司始終牢牢把握金融工作的政治性和人民性，積極服務(wù)大局，持續(xù)推進(jìn)“保險(xiǎn)+”服務(wù)建設(shè)。
拾光而行，與美好相伴；瑞意滿懷，為客戶護(hù)航。瑞眾保險(xiǎn)四川分公司2025年客戶嘉年華已正式啟航，未來(lái)兩個(gè)月，公司將以豐富多元的活動(dòng)、專業(yè)貼心的服務(wù)，與廣大客戶共同書寫美好篇章，為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾美好生活需求持續(xù)貢獻(xiàn)力量。(完)
