中新網(wǎng)四川新聞12月22日電 近日,彭州市第十五屆軍屯鍋盔美食文化活動(dòng)順利舉行,為了方便趕集的群眾,彭州市行政審批局與隆豐街道便民服務(wù)中心將“彭友政務(wù)集”搬到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),讓大家吃著鍋盔輕松辦理“政”事。
作為彭州政務(wù)服務(wù)的“移動(dòng)品牌”,“彭友政務(wù)集”循著鍋盔香主動(dòng)“出攤”,來(lái)到軍屯鍋盔美食文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。身著統(tǒng)一制服的“彭友政務(wù)集”服務(wù)專(zhuān)班,為逛集群眾打造“即時(shí)辦理、政策咨詢(xún)、互動(dòng)體驗(yàn)”政務(wù)服務(wù)大集,讓大家逛市集、品美食、看表演之余,順路把“政”事辦完辦妥!氨緛(lái)是來(lái)吃鍋盔的,沒(méi)想到順便把‘老年公交卡年審’辦了,不用專(zhuān)門(mén)再跑一趟。真的很方便!”來(lái)自敖平鎮(zhèn)的李女士表示。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了政務(wù)快辦區(qū)和咨詢(xún)答疑區(qū),兩大服務(wù)區(qū)域聚焦群眾最關(guān)心的社保、醫(yī)保、民政等領(lǐng)域貼心推出“政務(wù)大禮包”,社保繳費(fèi)、醫(yī)保查詢(xún)公交卡充值等20余項(xiàng)高頻事項(xiàng)快速辦結(jié),各類(lèi)政策“精細(xì)化”講解讓群眾聽(tīng)得懂、記得住、用得上。現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展意見(jiàn)征集、調(diào)查問(wèn)卷,以“拉家!钡姆绞皆谳p松氛圍中,收集群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、辦事效率的真實(shí)評(píng)價(jià),提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
今年夏季,彭州市行政審批局依托“天府藥市”首次推出了“彭友政務(wù)集”,將辦事大廳“搬”到龍門(mén)山。從避暑勝地到美食市集,“彭友政務(wù)集”始終致力于把政務(wù)服務(wù)嵌入群眾生活場(chǎng)景,讓服務(wù)跟著群眾走,圍著需求轉(zhuǎn),就像剛出爐的鍋盔帶著十足的“煙火氣”。
活動(dòng)期間,專(zhuān)班共指導(dǎo)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)120余件,發(fā)放宣傳資料500余份,收集群眾意見(jiàn)建議10余條。現(xiàn)場(chǎng)人潮攢動(dòng),群眾好評(píng)如潮,服務(wù)專(zhuān)員還為前來(lái)辦理事項(xiàng)的群眾送上了“彭派政務(wù)幫幫妹”專(zhuān)屬禮物。
“接下來(lái),我們將繼續(xù)拓展‘彭友政務(wù)集’服務(wù)場(chǎng)景,走進(jìn)更多轄區(qū)公園、商圈、廣場(chǎng)、社區(qū),用更貼心的服務(wù)、更靈活的方式,讓政務(wù)服務(wù)真正融入人間煙火,成為群眾身邊看得見(jiàn)、摸得著、用得上的‘暖心助手’,讓服務(wù)更加符合群眾期待。通過(guò)營(yíng)造更加便捷、高效、溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,助力彭州市新城高質(zhì)量發(fā)展!迸碇菔行姓䦟徟窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。(完)
