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國網(wǎng)汶川供電公司:“村網(wǎng)共建”解民憂 優(yōu)質(zhì)服務“零距離”
2024年11月27日 15:46 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞11月27日電 (劉毅 姚紹雄 尚應超)“現(xiàn)在多方便,在手機上通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP就能操作辦理,咱們以后交電費、辦業(yè)務就不用跑那么遠了,有急事還可以來服務點找工作人員協(xié)調(diào)處理,供電公司真是越來越貼心了!”11月27日,映秀鎮(zhèn)“村網(wǎng)共建”便民服務點呈現(xiàn)出一片熱鬧的景象,國網(wǎng)汶川供電公司映秀供電服務站工作人員正在給用戶講解電力便民服務相關(guān)內(nèi)容,用戶張阿姨高興地對一旁的朋友說道。

汶川電力人員給市民講解電力便民服務。國網(wǎng)汶川供電公司供圖

  隨著農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展和村民生活水平的不斷提高,電力需求也日益增長。為加快補齊鄉(xiāng)村供電服務短板,汶川公司穩(wěn)步推進“村網(wǎng)共建”電力便民服務點建設,以客戶需求為導向,持續(xù)完善服務舉措,通過與村委會合作,在村(社)里設立電力便民服務示范點,由臺區(qū)經(jīng)理、村干部分別擔任網(wǎng)格員、聯(lián)絡員,積極為群眾提供用電咨詢、業(yè)擴報裝、巡檢維護、故障搶修等服務,將便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務送到家門口。

汶川電力人員給市民講解電力便民服務。國網(wǎng)汶川供電公司供圖

  自“村網(wǎng)共建”便民服務開展以來,供服站人員每月定期到“村網(wǎng)共建”便民服務點開展駐村(社)活動,幫助群眾快捷辦理各類用電業(yè)務,實現(xiàn)咨詢業(yè)務“一次性告知”,簡單業(yè)務“一次性辦結(jié)”,極大提高了辦電效率,切實解決村民用電“跑得多”“跑得遠”等問題。

  下一步,國網(wǎng)汶川供電公司將持續(xù)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”平臺優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新能效和服務方式,開展形式多樣的用電宣傳,并組織安全用電檢查,及時為群眾排憂解難,提升群眾用電獲得感和滿意度,切實為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)揮電力行業(yè)作用。(完)

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