中新網(wǎng)四川新聞6月30日電 (記者 劉忠俊)6月30日，成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合成都市汽車租賃協(xié)會(huì)發(fā)布租車消費(fèi)提示，針對(duì)租車市場(chǎng)存在的不合理低價(jià)、合同糾紛等問(wèn)題，從租車渠道選擇、資質(zhì)查驗(yàn)、合同審閱等方面提出風(fēng)險(xiǎn)防范建議，引導(dǎo)消費(fèi)者安全租車、依法維權(quán)。
近年來(lái)，隨著旅游出行和商務(wù)活動(dòng)增多，成都租車市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)，但低價(jià)引流、押金難退、車況隱瞞等消費(fèi)糾紛也隨之頻發(fā)。
在租車渠道選擇上，提示明確建議消費(fèi)者優(yōu)先通過(guò)線上汽車租賃信息服務(wù)平臺(tái)或線下正規(guī)門店租車。尤其在線上交易時(shí)，務(wù)必全程通過(guò)平臺(tái)完成詢價(jià)、簽約、支付等流程，警惕商家誘導(dǎo)線下交易的“陷阱”�！懊撾x平臺(tái)監(jiān)管后，消費(fèi)者可能面臨額外收費(fèi)、售后無(wú)保障等問(wèn)題�！毕M(fèi)提示稱，支付時(shí)需核對(duì)收款賬號(hào)與合同企業(yè)名稱是否一致，避免向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬。
資質(zhì)查驗(yàn)是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。消費(fèi)者租車前應(yīng)核實(shí)企業(yè)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)備案表》，可通過(guò)官網(wǎng)查詢已備案企業(yè)名單。同時(shí)，對(duì)頻繁變更法人的企業(yè)需保持警惕，此類企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性存疑，可能增加租車風(fēng)險(xiǎn)。
合同條款審閱和車輛檢查同樣不容忽視。簽訂合同前，消費(fèi)者要重點(diǎn)關(guān)注違約條款、費(fèi)用明細(xì)、車損賠償?shù)葍?nèi)容，對(duì)線下補(bǔ)簽合同或補(bǔ)充協(xié)議的手寫部分，必須經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。取還車時(shí)，應(yīng)對(duì)車輛外觀、內(nèi)飾及易損部位進(jìn)行拍照或錄像，留存證據(jù)。若車輛使用期間發(fā)生損壞，應(yīng)依據(jù)合同約定或協(xié)商解決，并選擇有資質(zhì)的維修企業(yè)處理。
針對(duì)“超低價(jià)租車攻略”“0元租車”等網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳，提示特別警示消費(fèi)者切勿輕信。部分不法商家通過(guò)低價(jià)攬客，再以“跨城費(fèi)”“保險(xiǎn)費(fèi)”等名義變相漲價(jià)，甚至人為制造車損牟利。建議消費(fèi)者理性看待價(jià)格，避免因貪小便宜陷入消費(fèi)陷阱。
如遇合同糾紛或權(quán)益受損，消費(fèi)者可收集合同、支付憑證、溝通記錄等證據(jù)，通過(guò)撥打12345、12328政務(wù)服務(wù)熱線或110報(bào)警電話維權(quán)，也可通過(guò)民事訴訟解決。此外，消費(fèi)者還可致電成都市汽車租賃協(xié)會(huì)(02885050938)咨詢行業(yè)相關(guān)事宜。
據(jù)悉，此次消費(fèi)提示的發(fā)布，旨在規(guī)范租車市場(chǎng)秩序，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，為市民或游客營(yíng)造更安全放心的租車環(huán)境。(完)
