中新網(wǎng)四川新聞7月8日電(吳平華)四川宜賓的僰王山曾是一座“靠天吃飯”的傳統(tǒng)觀光景區(qū)，收入高度依賴門票，發(fā)展模式單一而脆弱，近年來(lái)，其因一場(chǎng)“自我革命”重新煥發(fā)活力：從“賣門票”到“賣體驗(yàn)”，從“等客來(lái)”到“造場(chǎng)景”，很快走出了一條轉(zhuǎn)型之路，也為中小文旅項(xiàng)目的破局提供了鮮活樣本。
破局：放棄“門票依賴”激活消費(fèi)新場(chǎng)景
傳統(tǒng)景區(qū)的“門票經(jīng)濟(jì)”看似穩(wěn)定，實(shí)則暗藏風(fēng)險(xiǎn)。僰王山景區(qū)運(yùn)營(yíng)方——宜賓文旅會(huì)展集團(tuán)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，游客在景區(qū)內(nèi)停留時(shí)長(zhǎng)不足1小時(shí)，二次消費(fèi)占比僅10%�！伴T票收入占比超90%”的結(jié)構(gòu)讓景區(qū)抗風(fēng)險(xiǎn)能力極低。與此同時(shí)，景區(qū)內(nèi)還有村民764戶、3180人，經(jīng)營(yíng)著各種餐飲民宿45家，突出的景社矛盾讓景區(qū)寸步難行。
2022年底，集團(tuán)果斷提出“去門票化”戰(zhàn)略：一方面逐步放開外圍大門票，吸引更多游客“進(jìn)門”；另一方面圍繞徒步、研學(xué)主題打造全新消費(fèi)場(chǎng)景。
如今的僰王山，已從“觀光打卡地”變身“沉浸體驗(yàn)場(chǎng)”。沿山澗步道，“古僰密道”已經(jīng)化身為學(xué)生們的攝影天堂，懸崖洞降、瀑布咖啡等全新業(yè)態(tài)人氣火爆，徒步打卡活動(dòng)累計(jì)吸引上萬(wàn)人參與；“生態(tài)竹林”已經(jīng)化身為親子家庭的自然課堂，竹編技藝、竹林生活等非遺體驗(yàn)有趣有益，親子營(yíng)地產(chǎn)品直接引爆周末經(jīng)濟(jì)。山坳里，僰王練兵場(chǎng)成為年輕人的“社交新地標(biāo)”；山腳下，僰王宮親子酒店，讓游客“停下來(lái)享受生活”。
數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，景區(qū)接待人次同比增長(zhǎng)46%、收入增長(zhǎng)104%，游客人均消費(fèi)從改革前的22元提升至52元，二次消費(fèi)占比突破30%，同時(shí)盤活景區(qū)餐飲民宿12家，帶動(dòng)就業(yè)100余人，“門票經(jīng)濟(jì)”的困局被打破。
突圍：市場(chǎng)化機(jī)制+專業(yè)化人才激活內(nèi)生動(dòng)力
轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，是“人”的變革。過去，僰王山的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)習(xí)慣了“守著資源過日子、賣著門票數(shù)票子”，市場(chǎng)敏感度低。
改革中，景區(qū)首先打破“鐵飯碗”，將項(xiàng)目收益與團(tuán)隊(duì)績(jī)效直接掛鉤，制定了“降本增效”“經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”等績(jī)效考核制度。其次，結(jié)合景區(qū)線路長(zhǎng)、點(diǎn)位散的特點(diǎn)，大力推行大石包、飛霧谷、桫欏谷、龍泉湖、練兵場(chǎng)、道洞谷、僰王宮六片統(tǒng)籌管理以及咨詢員、講解員、銷售員、安全員、衛(wèi)生員、教練員六員一體服務(wù)，全面提升了景區(qū)管理能力和服務(wù)水平，儲(chǔ)備了一批后備管理服務(wù)、專業(yè)技術(shù)人才。
最后，整合僰王山景區(qū)和僰王宮酒店，成立專業(yè)研學(xué)公司、實(shí)行片區(qū)化管理，推動(dòng)企業(yè)機(jī)制改革。結(jié)合徒步和研學(xué)主題，將保安培養(yǎng)為團(tuán)建教官，將導(dǎo)游培養(yǎng)為研學(xué)導(dǎo)師，設(shè)置晉升通道和評(píng)級(jí)機(jī)制，涌現(xiàn)出十多名專業(yè)人才。研學(xué)導(dǎo)師江遠(yuǎn)琳負(fù)責(zé)僰王宮酒店的親子活動(dòng)和景區(qū)研學(xué)活動(dòng)的策劃工作，獲得宜賓市研學(xué)導(dǎo)師測(cè)評(píng)第一名，正在積極備戰(zhàn)全省研學(xué)指導(dǎo)師大賽。媒體運(yùn)營(yíng)龍?jiān)賱倱?dān)任飛霧洞片區(qū)組長(zhǎng)，從保安成長(zhǎng)為洞降教練，并自學(xué)攝影技術(shù)，全網(wǎng)粉絲超5萬(wàn)人，吸引一大批游客前來(lái)追星。團(tuán)建教官王松，從庫(kù)管成長(zhǎng)為總教官，他的拓展課程受到市場(chǎng)一致好評(píng)。酒店經(jīng)營(yíng)胡澤國(guó)，更是憑借自身的專業(yè)能力被興文職業(yè)技術(shù)學(xué)院聘請(qǐng)為公益講師。
機(jī)制活了、人才有了，景區(qū)的服務(wù)邏輯也變了。過去，工作人員的任務(wù)是“看住景點(diǎn)、賣好門票”�，F(xiàn)在，他們更像“場(chǎng)景主理人”——從設(shè)計(jì)徒步產(chǎn)品到策劃研學(xué)課程，從管理片區(qū)到服務(wù)游客，哪里配套不完善、什么產(chǎn)品要調(diào)整，游客反饋了什么意見，建議像雪花一樣反饋到項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)面前逐一解決，團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性被徹底激發(fā)。一位老員工感慨：“以前怕游客多添麻煩，現(xiàn)在怕游客少?zèng)]機(jī)會(huì)。”
出圈：特色活動(dòng)+共建共享 畫出發(fā)展同心圓
如果說“去門票化”和“機(jī)制改革”是“練內(nèi)功”，那么“特色活動(dòng)”和“共建共享”則是僰王山的“出圈密碼”。
兩年來(lái)，景區(qū)圍繞“行讀僰王山、歸來(lái)不忘山”這一核心IP，先后引進(jìn)了全省研學(xué)指導(dǎo)師大賽、全省研學(xué)旅游推進(jìn)大會(huì)，實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)建一個(gè)品牌、舉辦一場(chǎng)盛會(huì)、推動(dòng)一項(xiàng)改革、成熟一個(gè)項(xiàng)目”的跨越式發(fā)展。景區(qū)還策劃了“行讀僰王山挑戰(zhàn)賽”“親子草坪音樂會(huì)”以及冬夏令營(yíng)等20余場(chǎng)主題活動(dòng)，吸引超10萬(wàn)人次參與，相關(guān)話題在社交平臺(tái)閱讀量破億。
更重要的是，景區(qū)改“圈地收錢”為“打開圍墻”，讓游客和村民參與到景區(qū)的發(fā)展中。景區(qū)利用暑期招募學(xué)生擔(dān)當(dāng)“飛霧洞洞主”“道洞洞主”為游客提供志愿者服務(wù)，創(chuàng)新推出了四大無(wú)憂活動(dòng)：投訴有效免門票、等車超過30分鐘免門票、撿拾垃圾免車票和提出建議授予代言人，吸引了一大批游客為景區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
同時(shí)，興文縣還在景區(qū)旅游通道上打造了8公里竹林風(fēng)景線，實(shí)施水庫(kù)、民居等環(huán)境改造工程，開展旅游秩序整治工作，推動(dòng)形成了縣鎮(zhèn)村企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為景區(qū)發(fā)展保駕護(hù)航。環(huán)境好了、游客多了，也帶動(dòng)了周邊旅游發(fā)展和勞動(dòng)就業(yè)。景區(qū)吸納村民為“環(huán)境保護(hù)員”，看管保護(hù)景區(qū)的生態(tài)，解決就業(yè)10余人；提供助農(nóng)攤位11個(gè)，村民可以直接參與手作、餐飲、導(dǎo)覽等經(jīng)營(yíng)；盤活農(nóng)場(chǎng)、魚塘、學(xué)校等閑置資源，帶動(dòng)村集體年創(chuàng)收十萬(wàn)余元；本地企業(yè)則通過“景區(qū)+企業(yè)”模式，將特色文創(chuàng)產(chǎn)品植入景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景。
這種“共建共享”的模式，讓僰王山從“景區(qū)”變成了“社區(qū)”。村民陳大姐靠在景區(qū)開餐飲民宿月入過萬(wàn)，她說：“以前景區(qū)是‘外人的’，現(xiàn)在我們也是‘老板’�！倍慰蛷埾壬鷦t說：“這里不僅有風(fēng)景，更有溫度，我能感受到自己參與了一座山的變化�！�
僰王山的成功轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是一場(chǎng)“以游客為中心”的變革。它打破了“資源依賴”的路徑慣性，用場(chǎng)景創(chuàng)新重構(gòu)消費(fèi)邏輯；它跳出了“政府主導(dǎo)”的單一模式，用市場(chǎng)機(jī)制激活內(nèi)生動(dòng)力；它超越了“封閉運(yùn)營(yíng)”的傳統(tǒng)思維，用共建共享凝聚發(fā)展合力。對(duì)于更多中小文旅項(xiàng)目而言，僰王山的實(shí)踐證明：轉(zhuǎn)型不是“放棄資源”，而是“重新定義資源”；成功不是“復(fù)制模板”，而是“找到自身特色”。當(dāng)一座山學(xué)會(huì)“講好故事、做好服務(wù)、聚好人氣”，它的“轉(zhuǎn)型之路”終將通向更廣闊的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。(完)
