中新網(wǎng)四川新聞10月17日電 (記者 劉忠俊)10月16日至17日，由四川省保護消費者權(quán)益委員會(以下簡稱“省消委會”)主辦，四川省消委會維權(quán)工作站及部分片區(qū)消委組織消費維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在蓉舉辦。省消委會維權(quán)工作站負責(zé)人、部分片區(qū)消委組織秘書長或維權(quán)骨干等130余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)班現(xiàn)場。四川省消委會供圖

　　中國消費者協(xié)會黨群部主任、中國消費者雜志社書記劉福林出席開班儀式并致辭；四川省保護消費者權(quán)益委員會秘書長閆光耀對培訓(xùn)工作進行安排部署，并提出相關(guān)要求。

　　培訓(xùn)期間，四川省藥監(jiān)局第二檢查分局副局長代軼圍繞“消費糾紛調(diào)解與職業(yè)索賠處置”主題，解讀《消費者權(quán)益保護法實施條例》，助力提升參訓(xùn)人員應(yīng)對消費糾紛化解與風(fēng)險防范的技巧；成都鐵路運輸法院互聯(lián)網(wǎng)法庭庭長吳婷聚焦消費維權(quán)相關(guān)法律實務(wù)，深入解讀司法實踐中的重點難點問題；省消委會汽車專委會主任李應(yīng)鵬針對汽車消費糾紛處理思路展開深入剖析，結(jié)合實際案例提供專業(yè)解決方案；省消委會投訴部主任彭歐就“依托全國消協(xié)智慧315平臺提高投訴處理效能”進行專題講授，進一步強化參訓(xùn)人員運用數(shù)字化維權(quán)工具的能力，切實提升投訴處理效率與質(zhì)量。

　　下一步，省消委會將持續(xù)鞏固此次培訓(xùn)成果，推動各維權(quán)工作站、區(qū)縣消委組織精準運用《消費者權(quán)益保護法實施條例》(下稱《消法實施條例》)解決消費維權(quán)問題。同時，持續(xù)強化全國消協(xié)智慧315平臺運用，加快推進經(jīng)營者入駐進度，規(guī)范投訴處理全流程，不斷提升糾紛化解效率。并著力打造示范維權(quán)工作站，引導(dǎo)各維權(quán)工作站結(jié)合行業(yè)優(yōu)勢開展工作，進一步提升消委組織在消費維權(quán)社會共治中的影響力與作用。(完)